to read complaints and reviews, or file yours.Plan Değişikliği Sonrası Premium Hediyeler Ücretli Gösteriliyor
Vodafone faturalı Red'li 22 tarifesine 25 Şubat tarihinde geçiş yaptım. Bu tarifeyle birlikte 3 ay Vodafone Premium ve 2 ay YouTube.com Premium hediyesi verileceği söylendi; ancak bu kampanyaları aktif etmeye çalıştığımda sistem bunları ücretli olarak tanımlamaya çalışıyor.
Kampanya kapsamında ücretsiz olması gereken bu hizmetlerin tarafıma ücretli görünmesi nedeniyle hediyelerden faydalanamıyorum. Hattıma ait 0538********44 numarası üzerinden, tarifeyle birlikte taahhüt edilen 3 ay Vodafone Premium ve 2 ay YouTube.com Premium hizmetlerinin eksiksiz ve ücretsiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir çözüm sağlanmadı
Vodafone Premium ve Youtube.com Premium hediyelerinin ücretsiz olması gerektiği halde ücretli olarak görünüyor, bu durumdan dolayı hizmetlerden faydalanamıyorum ve sorunum hâlâ çözülmedi.
