Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kampanya
Plan Değişikliği Sonrası Premium Hediyeler Ücretli Gösteriliyor

ID:35353297

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Plan Değişikliği Sonrası Premium Hediyeler Ücretli Gösteriliyor

Halil

Vodafone

04 Mart 12:19

207

Vodafone faturalı Red'li 22 tarifesine 25 Şubat tarihinde geçiş yaptım. Bu tarifeyle birlikte 3 ay Vodafone Premium ve 2 ay YouTube.com Premium hediyesi verileceği söylendi; ancak bu kampanyaları aktif etmeye çalıştığımda sistem bunları ücretli olarak tanımlamaya çalışıyor.

Kampanya kapsamında ücretsiz olması gereken bu hizmetlerin tarafıma ücretli görünmesi nedeniyle hediyelerden faydalanamıyorum. Hattıma ait 0538********44 numarası üzerinden, tarifeyle birlikte taahhüt edilen 3 ay Vodafone Premium ve 2 ay YouTube.com Premium hizmetlerinin eksiksiz ve ücretsiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.

plan-degisikligi-sonrasi-premium-hediyeler-ucretli-gosteriliyor-1.jpg

Vodafone

04 Mart 13:01 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

04 Mart 18:15

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Halil

06 Mart 09:18

Herhangi bir çözüm sağlanmadı

Halil

11 Mart 13:47

Vodafone Premium ve Youtube.com Premium hediyelerinin ücretsiz olması gerektiği halde ücretli olarak görünüyor, bu durumdan dolayı hizmetlerden faydalanamıyorum ve sorunum hâlâ çözülmedi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Kampanya Hediyeleri Ücretsiz Olmadı, Mağdur Edildim

Ciks

Vodafone

10 Ağustos 2025 16:52

191

Vodafone Red 22GB tarifesine 12 ay taahhüt vererek geçiş yaptım. Kampanya kapsamında Yanımda Premium ve Youtube.com Premium hediyelerinin ücretsiz olarak tanımlanacağı belirtildi ve bu konuda SMS ile bilgilendirme de aldım. Ancak, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hediyeleri aktif etmeye çalıştı...

vodafone-kampanya-hediyeleri-ucretsiz-olmadi-magdur-edildim-3.jpg

vodafone-kampanya-hediyeleri-ucretsiz-olmadi-magdur-edildim-2.jpg

vodafone-kampanya-hediyeleri-ucretsiz-olmadi-magdur-edildim-1.jpg

Vodafone Red Tarifemde Youtube Premium Hediyesi Tanımlanmadı

Hasan

Vodafone

21 Kasım 2025 01:50

469

19 Kasım 2025 tarihinde tarifemi değiştirerek Vodafone Red tarifesine geçiş yaptım. Tarifeyi seçerken kampanya içeriğinde 3 ay Youtube.com Premium hediyesi olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak tarifem aktif olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde Youtube.com Premium üyeliği tanımlanmadı ve kampanyada...

2 Destek

Yahya sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Youtube Premium Kampanyası Ücretsiz Olması Gerekirken Faturama Ücret Yansıtıldı

Yahya

Vodafone

03 Ekim 2025 07:08

845

Vodafone Red tarifesi kapsamında sunulan 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium hakkımı nasıl aktif edeceğimi bilmediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir bağlantı gönderildi ve oradan işlemi gerçekleştirdim. Ancak Youtube.com Premium hizmeti ücretli olarak gözüküyordu. Bu durumu hemen müşter...

vodafone-youtube-premium-kampanyasi-ucretsiz-olmasi-gerekirken-faturama-ucret-yansitildi-2.jpg

vodafone-youtube-premium-kampanyasi-ucretsiz-olmasi-gerekirken-faturama-ucret-yansitildi-1.jpg

1 Destek

Onurhan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Youtube Premium Hediyesi Verilmedi Ve Haksız Ücret Alındı

Onurhan

Vodafone

24 Eylül 2025 15:58

998

18.09.2025 tarihinde Vodafone Red 40 tarifesine, Koç Holding kampanyası kapsamında 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium hediyesi vaadiyle geçiş yaptım. Ancak, tarafıma bu hediye tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak bir hafta içinde iki kez 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmemde danışma...

vodafone-youtube-premium-hediyesi-verilmedi-ve-haksiz-ucret-alindi-3.jpg

vodafone-youtube-premium-hediyesi-verilmedi-ve-haksiz-ucret-alindi-2.jpg

vodafone-youtube-premium-hediyesi-verilmedi-ve-haksiz-ucret-alindi-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red Tarifesinde Youtube Premium Kampanyası Tanımlanamıyor

Mehmet

Vodafone

09 Eylül 2025 20:50

581

02.08.2025 tarihinde Vodafone Red tarifesine geçiş yaptım. Tarife içeriğinde 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium aboneliği olduğu belirtilmişti. Ancak bu kampanyadan bir türlü yararlanamıyorum; baştan beri abonelik aktif edilemedi. Bu sorunla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ...

1 Destek