Migros Esenyurt Şubesinden Üçüncü Kez Bozuk Muz Teslimatı Ve İade Talebi

10.09.2026 tarihinde Migros İstanbul Esenyurt City Center şubesinden online olarak verdiğim 1422966996 numaralı siparişimde tarafıma gönderilen muzlar, üçüncü kez aynı şekilde bozuk ve çöp olacak halde teslim edildi. Siparişi teslim aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra poşetleri açtığımda, muzların kabuklarının yer yer kararmış ve ileri derecede olgunlaşmış olduğunu, tüketilemeyecek durumda olduklarını gördüm.

Daha önce de iki kez aynı şubeden yaptığım siparişlerde yine bozuk ve yenmeyecek durumda muz gönderilmişti. Buna rağmen sorun düzeltilmemiş ve bu siparişte de aynı durum tekrarlanmıştır. Ürünlerin bu halde gönderilmesi hem sağlık açısından risk oluşturmakta hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım olduğunu göstermektedir.

Yaşadığım bu tekrar eden problemle ilgili olarak sistem üzerinden şikayet oluşturdum ancak henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bozuk gelen muzların ücretinin iadesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için ilgili şubenin gerekli kontrolleri yapmasını, kalite süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.