to read complaints and reviews, or file yours.Pertek’te Elektrik Kesintilerinde Vodafone Şebekesi Çöküyor, Düzeltme Talep Ediyorum
Vodafone faturalı hattımı Tunceli Pertek’te kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır bölgede elektrik 5 dakika bile kesildiğinde Vodafone hatlarının şebekesi de tamamen gidiyor ve hiçbir şekilde telefon görüşmesi ya da internet kullanımı yapılamıyor.
Bu durum sadece benim hattımda değil, çevremdeki tüm Vodafone hatlarda aynı şekilde yaşanıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir sorun olmadığı söyleniyor ancak sahada yaşanan durum bunun tam tersi.
Elektrik kesintilerinde dahi hattımızı kullanabilmemiz için Pertek bölgesindeki baz istasyonları ve şebeke altyapısının düzeltilmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu sorun çözülmediği takdirde hattımı farklı bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı da belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
