to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda Red Video Pass paketim bulunmasına rağmen Youtube.com üzerinden yaptığım internet kullanımı ana internet kotamdan düşüyor. Oysa bu paketin Youtube.com kullanımını ana kotadan harcamaması gerekiyor. Bugün mobil veri üzerinden Youtube.com kullanırken internet paketimin eksildi...
"Müşteri temsilcisi ilgili ve yardım severdi."
Vodafone’dan kullandığım Red 30 GB Sosyal Pass tarifemde, paket içeriğine aykırı bir kullanım yaşadığımı düşünüyorum. Bu pakete göre Youtube.com ve Tw...
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ocak 2026’dan beri, mevcut taahhüdümün bitmesine bir ay kala yeni tarife seçeneklerini incelediğimde ciddi bir hayal kırıklığı ve adaletsizlikle karşılaşıyorum. Şu an yaklaşık 350 TL olan faturam için, bana Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ö...
Vodafone müşteri hizmetlerinden yaklaşık 2–3 hafta önce arandım ve mevcut tarifemin bittiği, Vodafone Red’li 40 GB tarifesine geçebileceğim söylendi. Telefonda görüştüğüm temsilci, bu tarifenin içinde sosyal pass paketi olduğunu ve Youtube.com’un da bu paket kapsamında yer aldığını özellikle belirtt...
Vodafone Red 50 paketini 7. Aydan beri kullanıyorum. Paketin içeriğinde sınırsız sosyal pass ve Youtube.com olmasına rağmen, aylardır internet kullanımım kendi paketimden yemiş. Bunu yeni fark ettim ve bu süre boyunca defalarca ek internet paketi almak zorunda kaldım. Şu ana kadar Vodafone müşteri ...
Vodafone faturasız hattımda aktif olan Video Pass paketime rağmen Youtube.com üzerinden video izlediğimde internet paketimden kullanım yapıldığını fark ettim. 2 Aralık’tan beri bu durumu yaşıyorum ve paketim olmasına rağmen normal internet kotamın eksildiğini görüyorum. Video Pass paketinin, özelli...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Tarifemde Video Pass paketi olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır Youtube.com üzerinden yaptığım kullanımlar internet kotamdan düşüyor. Bu durumu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmelerde paketimin olmadığı iddia edildi, fakat Yanımda uygulamasınd...
Vodafone faturalı sınırsız Video Pass paketini kullanıyorum. Paketimde 40 GB internet ve Youtube.com için sınırsız kullanım hakkı bulunmasına rağmen, 1 Kasım’da tarifem yenilendiğinden bu yana sadece Youtube.com üzerinden video izlememe rağmen 7 gün içinde 15 GB internetim kullanıldı. Geçen ay aynı ...
"İlginiz için teşekkür ederim."
15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve bugüne kadar faturalarımı hiç aksatmadım. Geçtiğimiz dönemde 115 TL karşılığında 20 GB internet ve Y...
"Teşekkür ederim müşteri temsilcisi çok ilgilendi."
Vodafone faturalı hattımda Video Pass paketim olmasına ve paketin içeriğinde youtube.com'un sınırsız olarak kullanılabileceği belirtilmesine rağmen, Y...
Vodafone'a kayıtlı 0543*****16 GSM numaralı hattımın interneti yetmemektedir. Sosyal Pass, yani Facebook, Instagram ve YouTube sınırsız olan 30 GB'lık...
Vodafone kullanıyorum. 12 ay taahhüt ile 30 GB + Video Pass paketim var. YouTube ve Instagram'dan kotadan düşmeyen internet olmasına rağmen, 30 GB internetim son iki ay kala, taahhüt bitimine 15 gün kala bitti. Taahhüt yenilemek için böyle bir oyun oynadıklarını düşünüyorum.
"Teşekkürler"
"Sorunum kısa sürede çözüldü Çok teşekkür ederim"
4 Şubat 2025'te uzman birimi arayarak tarife değişikliği yaptım ve daha sonra tekrar müşteri hizmetlerine bağlanarak tarife detayımı almak istedim. Bana tarifemde sosyal pass, sosyal müzik olduğunu söyleyip Instagram, YouTube, Spotify, TikTok vb. sınırsız olduğunu söylediler. Görüşmeyi sonlandırdık....
Paketim yenileneli 3 gün oldu ve 3 günde 3 GB internet kullanmışım. Vodafone Pass paketi kullanıcısıyım. YouTube ve Instagram kullanıyorum, bu uygulamalar Pass paketime dahil ve kotadan düşmemesi gerekiyor. Ancak ne hikmetse, kullanımım kadar internetim gidiyor. Ya ivedi çözün bu sorunu ya da yollar...
Vodafone paketimde sınırsız Video Pass olmasına rağmen Youtube.com internetim den yiyor. İnternetim kalmadı Vodafone firması insanları yanıltarak ünlenmek istiyor herhalde. Koskoca firma kendileri ile bir sözleşme yaptık. Buna göre tarifemde sınırsız Youtube.com olacak buna bile aykırı davranıyorlar...
Vodafone Red'liyim. Sınırsız Red pass sosyal ve red pass video hakkım olmasına rağmen Instagram ve Youtube.com kullanmama rağmen çok aşırı fazla internetim gidiyor. Tarifeyi alırken sınırsız olacağı söylendi? Gerekeni yapınız yoksa başka bir operatöre geçeceğim.
"Sorunumla ilgilenen Mehmet bey ve Vodafone teşekkür ediyorum"
Vodafone Video Pass tarifeme rağmen Youtube.com yaptığım yüklemeler internet paketimden harcıyor. Oysa tarifemde Youtube.com yapacağım video yüklemele...
Vodafone sınırsız Red'li 25 GB paketini kullanıyorum. Ay döndükten 9 gün sonra 25 GB paketim, sınırsız sosyal pass olmasına rağmen sadece Instagram ve Youtube gibi sınırsız olan haklarımı kullanırken bitti. Birincisi, 25 GB paketi (sosyal pass gibi kullanımlarım harici) bitirmem imkansız. İkincisi, ...
"Vodafone bana ulaşarak sorunumu çözdü çok teşekkür ederim abonesine verdiği değer için"
Vodafone müşteri hizmetleri arayarak tarifemin süresi dolduğu için yeni taahhüt yapılması gerektiğini söyledi. Ben de çok yüksek dediğiniz ücret durum...
Red Paşa Sosyal ve Red Pass Video ile internet paketimden harcamadan sosyal medya ve YouTube kullanabilmem gerekiyordu ancak ne zaman Instagram'a girsem internet paketimden harcama yapıyor. Bir diğer şikayetim ise akıllı aşım paketinin hem sorulmadan otomatik olarak alınması hem de çok yüksek fiyatl...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
