Tarife Ayrımcılığı: Uzun Süreli Abonelere Sınırsız Sosyal Medya Paketleri Sunulmaması

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ocak 2026’dan beri, mevcut taahhüdümün bitmesine bir ay kala yeni tarife seçeneklerini incelediğimde ciddi bir hayal kırıklığı ve adaletsizlikle karşılaşıyorum.

Şu an yaklaşık 350 TL olan faturam için, bana Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden önerilen en uygun paket, 22 GB internetle 480 TL olarak görünüyor. Buna karşın, çevremdeki diğer Vodafone kullanıcılarına 530‑540 TL bandında, YouTube, Instagram ve Twitter’ın sınırsız olduğu, Pass paketleri içeren çok daha kapsamlı tarifeler sunulduğunu görüyorum. Aynı operatörün uzun süredir abonesi olmama rağmen, bu sınırsız sosyal medya içerikli paketlerin bana hiç gösterilmemesini ve daha düşük içerikli paketlere daha yüksek fiyat ödemeye zorlanmamı anlamıyorum.

Vodafone Yanımda uygulamasında yeni müşterilere veya bazı kullanıcılara sunulan avantajlı ve sınırsız sosyal medya (Pass paketli) tarifelerin, yıllardır aboneniz olan tarafıma da makul ve adil bir fiyatla sunulmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti ve fiyat adaleti açısından, arkadaşlarıma sunulan içerikteki bu sınırsız paketli tarifelerin hattıma da tanımlanmasını bekliyorum. Aksi takdirde, mevcut taahhüdüm biter bitmez numara taşıma işlemlerimi başlatacağımı belirtmek istiyorum.

İlgili hatta ait telefon numaramın son 3 hanesi 408’dir. Gereğinin yapılmasını saygılarımla talep ediyorum.