to read complaints and reviews, or file yours.Red 30 GB Sosyal Pass Paketi YouTube Ve Twitter Kullanımı Ana Kotadan Düşüyor
Vodafone’dan kullandığım Red 30 GB Sosyal Pass tarifemde, paket içeriğine aykırı bir kullanım yaşadığımı düşünüyorum. Bu pakete göre Youtube.com ve Twitter (X) gibi sosyal medya uygulamalarının internet kotamdan düşmemesi gerekiyor. Ancak yaklaşık 5–6 aydır her ay bu uygulamaları kullandığımda, normal internet kotamın azaldığını fark ediyorum.
Bu dönemde Youtube.com ve Twitter dışında internet kullanan herhangi başka bir uygulama da kullanmıyorum. Buna rağmen ana paket kotam düzenli olarak düşüyor ve ben bu durumu paket içeriğine ve tanıtılan özelliklere aykırı buluyorum. Bu tür taahhüt ve paketlerin tüketiciye anlatıldığı gibi işlememesi, tüketici güvenini zedeleyen bir durum.
Vodafone’dan, satın aldığım Red 30 GB Sosyal Pass paket haklarımı taahhüt edildiği şekilde, yani Youtube.com ve Twitter kullanımlarımın ana internet kotamdan düşmeden tanımlanmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi ilgili ve yardım severdi.
