to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone'da Konuşturan Asistan paketimi 7 gündür iptal edemiyorum. Paket iptal işlemi için farklı yolları denememe rağmen (uygulama, SMS, müşteri hizmetleri gibi) hiçbir şekilde sonuç alamadım ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Bu süreçte hattımdan 80 TL ücret kesildi ve bu ay da aynı ücret tekrar tahsil edildi.
Sorunun çözülmesini, Konuşturan Asistan paketimin derhal iptal edilmesini ve haksız yere alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunu genel hizmet üzerinden yaşıyorum, herhangi bir şube ile ilgili değildir. İlk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone dan kendime aldığım ek paketi iptal etmek istiyorum, ama dijital asistan çıkıyor ve iptal etmiyor. Kaç saattir uğraşıyorum. Uygulamadan da iptal olmuyor. Yazıyorum, arıyorum ama yine de bir fark yok. Müşteri hizmetlerinin bana ulaşmasını istiyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak paket iptalini gerçekleştirmek istediğimi belirttim. Çünkü hesabımda TL bulunduğunda kendi kendine her ay paket yüklüyordu. İptal işlemi için uygulamayı denedim ancak hata aldım, 7000'e mesaj gönderdim yine hata aldım, müşteri hizmetlerini aradığımda ise iptal ...
Vodafone'dan aldığım ek paketi iptal edemiyorum. 2 defa müşteri hizmetleri iptal ettiğini söylemesine rağmen halen faturama fiyat yansıyor ve Vodafone...
Vodafone müşteri hizmetleri resmen çok kötü 20 dakika boyunca bağlanamadım temsilciye. Sesli yanıt merkeziyle zaten bende halletmek isterim değil mi yapamıyorsam vardır bir sıkıntı. İki aydır saçma tutarlı fatura ödüyorum ve asistana paketler iptal et dediğimde paket zaten yok diyor o zaman ne diye ...
Yorumlar