to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bonus kredi kartım için 27’sinde kredi kartı limit artışı başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma en geç 3 gün içerisinde olumlu ya da olumsuz bir geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi ancak bu süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir SMS, e-posta ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadı.
Süreçle ilgili bilgi almak için banka şubesine gittiğimde, bu konuda yardımcı olamayacaklarını ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise menüler arasında yönlendirilmekten öteye gidemedim ve bir temsilciye bağlanamadım.
Yaşadığım bu süreç, bankanızın müşteri iletişimi ve süreç yönetimi konusunda ciddi eksiklikler olduğunu göstermektedir. Basit bir limit artış başvurusunun sonucu hakkında bilgi almak bu kadar zor olmamalıdır.
Bilgilerim bankanızda kayıtlıdır. Kredi kartı limit artış başvurumun iptal edilmesini talep ediyorum, çünkü bu aşamadan sonra farklı yollarla çözüm aramanın daha sağlıklı olacağını düşünüyorum. Kredi notuma rağmen 3 gündür herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme alamadığım bu süreci ayrıca değerlendireceğimi belirtmek isterim.
9792 **** **** 1064 numaralı, adıma kayıtlı kredi kartıma 13.03.2026 günü yıllık kart ücreti olarak 1.101 TL, yıllık kart aidat ücreti olarak yansıtıl...
Garanti Bonus kredi kartımda yaklaşık 9.000 TL borcum bulunmakta ve son 2 aydır gecikmeye düştü. Şu anki maddi durumum nedeniyle asgari tutarı dahi ödeyemiyorum ve bu durum faizlerle birlikte borcumu daha da büyütüyor. Bu süreçte defalarca çağrı merkezi ile görüştüm, ayrıca şubeye yönlendirildim an...
Garanti Bankası’na ait Garanti Bonus Trink kredi kartımdan 1 Aralık 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarın kartı kullanırken bana açık ve net şekilde belirtilmediğini, bu nedenle yapılan kesintiyi haksız bulduğumu belirtmek isterim. Kesintinin ardından müşteri hiz...
T. C.: 101*****610 Medine garipoğlu Garanti BBVA Bonus kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi zamanında yapıyorum. Ancak yaklaşık son 1 aydır Findeks tarafında kartımla ilgili doğru bilgilendirme yapılmıyor. Mart ayına ait kredi kartı ödememi zamanında yapmama rağmen, bu ödeme Finde...
18.11.2025 tarihinde İstanbul Tuzla’daki Garanti Bankası şubesine, kaybolan hesap kartımın yenisini almak amacıyla başvurdum. Şubede bana imzalamam gereken bazı evraklar olduğu söylendi ve ben de hesap kartı işlemleriyle ilgili olduğunu düşünerek evrakları imzaladım. Ancak daha sonra, bilgim ve onay...
Yorumlar