Meka Butik Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Bekliyor

Meka Butik’ten 169796226 numaralı siparişimle bir büstiyer aldım. Ürün, sistemde 12 Nisan’da teslim edilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Neredeyse 1 ay olmasına rağmen ne ürün var ne para iadesi ne de konuyla ilgilenen biri oldu.

Kargo firması olarak Sürat Kargo kullanıldı ve Aydın Kuşadası’na teslim edilmesi gerekiyordu. Bugün Sürat Kargo’yu aradığımda gönderinin çoktan geri gönderildiğini öğrendim. Oysa yaklaşık 1 hafta önce butik ile yazıştığımda ürünün kargoda olduğunu söylemişlerdi. Şu anda ortada ne ürün var ne de ücret iadesi yapılmış durumda ve mağdur edildim.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ya da bekletilmeden ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca kargo süreci ve bilgilendirme konusundaki aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.