to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok Net 100 Mbps fiber internet aboneliğim için 8 gündür internetsiz durumdayım ve teknik destekten hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Evdeki kedim fiber kabloyu kopardığı için internetim tamamen kesildi, bunu taraflarına iletmeme rağmen hâlâ “kontrol aşamasında” görünüyor ve hiçbir somut adım atılmıyor.
23.04.2026 tarihinde sabah saatlerinde kayıt açtım, bu tarihten beri ne online işlem merkezi ne de telefon hattı üzerinden bir çözüme ulaşabildim. Teknik destek birimiyle doğru düzgün iletişim kurulamıyor, kimse net bir bilgi vermiyor, sadece bekletiliyorum.
Şok Net’ten beklentim, evimdeki fiber kablonun acil şekilde onarılması, eğer kendi ekipleri yapmayacaksa yetkili bir yer yönlendirilmesi ya da aksi durumda aboneliğimin mağduriyet yaşamadan iptal edilmesidir. Uzun süredir internetsiz bırakılmamın yarattığı mağduriyetimin dikkate alınmasını ve sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Bütün işlemlerimizi yapabileceğimizi söylediğiniz online işlem merkezindeki 8 gündür bekleyen talebim sonrasında uzun uğraşlar sonucunda müşteri hizmetlerine ulaştım.
Müşteri hizmetleriniz online işlem merkezinden sadece fatura yapılır diyor.
Bu bir şaka mı? Ben derdimi anlatmaya çalışıyorum benimle aynı anda laf yarıştırıyorsunuz ve online işlem merkezinden internet arızası talebi yapılmıyor sözlü aramanız lazım diyorlar. Bu saçma değil mi? Neden online işlem merkezinizde internet arıza kaydı kısmı var o halde? Sesli sözlü yazılı bildirdim. Faks da çekebilirim.
Şok Net üzerinden adıma kayıtlı fiber 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ve aylık yaklaşık 700 TL ödeme yapmama rağmen bağlantı sorunları nedeniyle sürekli mağdur oluyorum. Ayda en az bir kez, genellikle öğle ve akşam saatlerinde internet bağlantım tamamen gidiyor ve hiçbir şekilde hizmet alamıy...
Şok Net’ten ev için 100 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır bağlantı kalitesi son derece kötü, internet sık sık kopuyor ve hız vaat edilen seviyenin çok altında kalıyor. Günlük işlerimi bile yapamaz hale geldim. Yaşadığım son sorunda tamamen kesinti oldu ve bununla ilgili te...
Şok Net’ten taahhütsüz 100 Mbps hızında, aylık 689 TL ödeyerek kullandığım internet aboneliğimi iptal etmek istedim. İnternetten iptal sürecini araştırırken Şikayetvar’da, ekipmanlar eksiksiz iade edilmesine rağmen 6.500 TL modem ücreti talep edildiğine dair birçok şikayet gördüm. Bu nedenle süreci ...
Şok Net’e daha önce taahhütsüz olarak 100 Mbps internet paketiyle abone oldum. Abonelik başlangıcında aylık 400 küsur lira olarak belirtilen ücret, yaklaşık 3 ay içinde yüzde 90 civarında artış gösterince aboneliğimi sonlandırdım. Bu nedenle abonelikten çıktım. Şok Net aboneliğim sırasında, daha ön...
Şok Net’ten Mardin Kızıltepe’de 100 Mbps internet aboneliği için Aralık ayının bir Cuma günü başvuru yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir saha ekibi gelerek kurulum yapmadı, bu süreçte hiç hizmet alamadım. Saha ekipleri keyfi olarak hareket ediyormuş gibi kurulum için gelmiyor,...
Yorumlar