E-Devlet’te Kayıtlı Başvuruma ATM’de Kayıt Yok Uyarısı Çıkıyor

İstanbul TOKİ 500.000 konut projesine başvuru yaptım, ödememi de Halkbank şubesinden yatırdım. E-Devlet üzerinden baktığımda hâlâ kuraya kayıtlı olduğum ve işlem sürecimin devam ettiği açıkça görünüyor. Ancak üç gündür Halkbank ATM’lerinden başvuru iade paramı çekmek istediğimde “Bu T. C. Numarasına ait herhangi bir kura kaydı yoktur” şeklinde bir uyarı alıyorum ve paramı çekemiyorum.

Hem E-Devlet’te kuraya kayıtlı ve süreci devam eden bir başvuru görünürken, ATM’de böyle bir hata çıkması kafamı karıştırıyor ve mağduriyet yaşıyorum. TOKİ ve Halkbank sistemlerindeki bu çelişkinin incelenmesini, kuradaki hakkımın netleştirilmesini ve hak ettiğim başvuru iade paramın sorunsuz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.