Tarife Ücretinin İkiye Katlanması Ve Müşteri Değersizliği
"Esma hanıma çok teşekkür ederim işlemimi hızlı bir şekilde çözdü"
"Esma hanıma çok teşekkür ederim işlemimi hızlı bir şekilde çözdü"
Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve artık faturalıya geçmek istiyorum, ancak sunulan tarifeler akıl alır gibi değil. ...400–500 liradan aşağı düzgün bir tarife yok ve bu kadar yüksek fiyata rağmen verilen GB ve dakika miktarları son derece yetersiz. Mevcut ekonomik şartlarda bu fiyatlar ve bu kadar
"Telefonda arayan personel çok yardımcı oldu teşekkür ederiz"
Yaklaşık 24 yıldır Vodafone müşterisiyim. Bu süre boyunca operatör değiştirmeden tüm iletişim ihtiyaçlarımı Vodafone üze...rinden karşıladım ve markaya olan bağlılığımı kesintisiz sürdürdüm. Bugün taahhüt yenileme sürecinde karşıma çıkan teklif ise beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Mevcut
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda şu an red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum ve aylık 512 TL ödüyorum. Tarifemin bitmesine ...yaklaşık 1 ay kalmış olmasına rağmen Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde devamında önerilen tarife ücretinin çok yüksek olduğunu görüyorum ve bu durumdan rahatsızım. Aynı içe
"Geri dönüş yapılıp yardımcı olunduğu için teşekkürlerimi iletiyorum."
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm sona erdiği için daha uygun fiyatlı bir t...arifeye geçmek istiyorum. Artık evde internetim olduğu için cep interneti k
Vodafone hattımda 5G Red 40 GB sınırsız sosyal paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce 415 TL olan paket ücretim, hi...çbir makul açıklama yapılmadan bir anda 920 TL’ye çıkarıldı ve buna vergiler de ekleneceği için faturamın 1.000 TL’yi geçmesi bekleniyor. Öğrenci olarak böyle bir ücreti karşılayac
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Uzun süredir de “Sınırsız Ultra Red’li 25 GB” tarifesindeydim. Tarifemin... taahhüdü bugün itibarıyla bitti ancak yaklaşık 1 aydır gerek müşteri hizmetleri gerek bayiler üzerinden defalarca görüşmeme rağmen, mevcut müşteri olmama rağmen bana hâlâ makul ve
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone müşterisiyim ve çocuklarımın kullandığı, üzerime kayıtlı iki Vodafone hattım bulunmaktadır. Hatlardan birinin ...taahhüdü sona ermiş, diğer hattın taahhüdünün bitmesine ise yaklaşık 15 gün kalmıştır. Taahhüt yenileme amacıyla Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan tarifeleri incelediğimde, m
"Müşteri temsilcisi Fevzi Bey'e teşekkürler. Olması gerekeni yaptı."
Vodafone kullanıcısıyım ve operatörümden genel olarak memnunum. Mevcut tari...fem için 12 aylık taahhüt kapsamında aylık 300 TL civarı bir ödeme yapıyord
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır özellikle Bolu Sağlık Mahallesi’nde bulunduğum süre boyunca mobil... internetim neredeyse hiç çekmiyor. Mobil veri ya tamamen gelmiyor ya da çok zayıf olduğu için sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Günlük işlerimi, bankacılık işlemlerim
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve aynı anda iki hattım bulunuyor. Hatlarımdan biri için sınırsız tarife kullanmama r...ağmen aylardır her ay hattıma ek paketler tanımlanıp faturama yansıtıldı. Bana başta aylık 1140 TL ödeyeceğim söylendi, ancak ek paketler nedeniyle faturalarım her ay yaklaşık 1000
"Teşekkür ederim Vodafone çözüm uzmanı ile görüştüm, güzel bir paket hazırlanmış bana özel ve tüm problemlerimi çözüme kavuşturdu. Vodafone ile devam ettiğim için özellikle çok mutlu kaldım. Sağlıcakla kalın, iyi günler dilerim..."
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 haftadır tarife ile ilgili yaşadığım ...soruna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Red'li 20 Sınırsız tarifesinde
Uzun yıllardır, 15 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim. Tarife yenileme sürecinde tarafıma telefonla 730 TL ücret ü...zerinden bir teklif iletildi. Ancak bu ücret, mevcut tarifeme göre oldukça yüksek olduğundan bütçeme uygun bulmuyorum. Şu anda kullandığım Red Ultra Sınırsız 25 GB tarifesinden ve
"İlgilenen müşteri temsilcisine teşekkürlerimi sunuyorum"
Vodafone mobil hattımın taahhüdü son ayına girdi ve 6 Ekim tarihinde bitece...k. Taahhüdümün bitimine kısa süre kala hem arama yoluyla hem de Vodafone Ya
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 2 gün önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni bir tarife teklifi sunul...du. Şu anda faturam ortalama 280 TL civarında gelmesine rağmen, önerilen yeni tarifenin ücretinin 600 TL’ye yakın olacağı söylendi. Mevcut kullandığım tarife ile sunulan yeni fiya
Vodafone faturalıyım taahhüdüm bitti. Yeni dönemde hem çok yüksek fiyatlar,... hem de bana uygun olmayan tarifeler sunuluyor. Fiyatlar enflasyon oranının
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımda Red'li 40GB Tarife Paketi kullanmaktayım. Taahhüdüm 30.09.2026 tarihi iti...barıyla sona ermektedir. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden taahhüdümü yenilemek istediğimde karşıma çıkan yeni tarife ve taahhüt fiyatlarının, mevcut gelir durumuma göre oldukç
Vodafone hattımda, kullanmadan internet paketimin bittiğine dair tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Hattım kapalıyken, öze...llikle gece saatlerinde 5G internet kullandığıma dair kayıt oluşturuluyor ve yaklaşık 30 GB civarında internetin kullanılmış gibi gösterildiğine dair mesajlar alıyorum. Telefonum k
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Mevcutta kullandığım tarifenin ücreti 360 TL iken, Vodafone Yanım...da uygulamasında tarafıma sunulan yeni tarifelerin bunun neredeyse iki katına çıktığını gördüm. Operatörümü değiştirmek istemiyorum ancak bu fiyatlar bütçeme kesinlikle uymuyor. U
Vodafone hattım için kullandığım paket karşılığında her ay yaklaşık 306 TL fatura ödüyorum. Ancak artık bu tutarı ödemek...te zorlanıyorum ve aynı özelliklerde bir tarifeyi başka bir arkadaşımın Vodafone’dan daha uygun fiyata alabildiğini görüyorum. Benzer bir paketi bana da daha yüksek ücretle sunulma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99