to read complaints and reviews, or file yours.Düşük GB Ve Bütçeye Uygun Tarife İsteği
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm sona erdiği için daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum. Artık evde internetim olduğu için cep interneti kullanımım ciddi şekilde azaldı ve 20 GB civarında bir paket benim için fazlasıyla yeterli. Buna rağmen tarafıma sunulan tüm teklifler yüksek GB’lı ve 900–1000 TL bandında, bütçemi aşan seçenekler oluyor.
Ben makul seviyede, örneğin 400–500 TL civarında, daha az GB içeren bir tarife talep ederken, kullanmayacağım kadar yüksek internet paketlerine yönlendiriliyorum ve daha düşük GB’lı, daha uygun fiyatlı bir seçenek sunulmuyor. Online kanallarda da benzer şekilde pahalı paketler dışında bir alternatif göremiyorum ve “bizde de ekranda ne görünüyorsa o var” denilerek çözüm sağlanmıyor.
İsteğim, ihtiyaçlarıma uygun, daha düşük GB’lı ve bütçemi zorlamayacak bir tarifeye geçişimin sağlanmasıdır. Aksi durumda numara taşıma yoluna giderek operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Bu konuda isteğime uygun ve makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
