to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Sürekli İletişim Kopukluğu Ve İnternet Çekmeme Sorunu
Vodafone hattımı uzun süredir kullanmama rağmen, hem evimde hem dışarıda hem de genel olarak bulunduğum her yerde sürekli iletişim kopukluğu ve internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Ne aramalarda ne de mobil internet kullanımında sağlıklı bir hizmet alamıyorum.
Bu sorun için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak bunun dışında sadece telefonu kapatıp açmam söylenip başka hiçbir işlem yapılmadı. Sorun devam ettiği halde kalıcı bir çözüm üretilmedi, teknik bir inceleme yapıldığına dair de net bir bilgi verilmedi.
Hattım için düzenli olarak ödeme yapıyorum, fakat çekmeyen ve interneti kullanamadığım bir hat için boşuna para ödediğimi düşünüyorum. Sürekli Wi‑Fi üzerinden bağlanmak zorunda kalıyorum, hattımı amacına uygun kullanamıyorum.
Yaşadığım bu şebeke ve internet sorunlarının detaylı şekilde incelenmesini, bulunduğum bölgelerdeki kapsama sorununun giderilmesini veya mağduriyetimin ücret anlamında karşılanmasını, gerekiyorsa cayma bedelsiz hat iptali ya da operatör değişikliği imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hattımda sürekli iletişim kopukluğu ve internet çekmeme sorunu yaşıyordum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sadece telefonu kapatıp açmam söylendi. Sonrasında ücret iadesi yerine indirimli bir tarifeye geçiş yapıldı ve bu değişikliği iyiydi diye buldum.
