to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’a Taşıma Sonrası Kişi Rehberi Silinmesi Ve Geri Yükleme Talebi
Turkcell hattımı Vodafone’a taşıyarak 5g Fırsat 25 GB paketine geçtim. Hattım 10 Ekim 2026 tarihinde Vodafone’a taşındıktan sonra telefon rehberimdeki kayıtların neredeyse tamamının silinmiş olduğunu fark ettim. Taşıma öncesinde rehberimde 200’den fazla kayıt varken şu anda yalnızca yaklaşık 15 kişi görünüyor.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, hat taşıma işleminin sıfırdan başlamak olduğunu, bu nedenle kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını söylediler. Ancak ben sadece operatör değişikliği yaptım, telefonumu sıfırlamadım ve rehberimdeki kişilerin bu süreçte kaybolmasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Rehberimde Vodafone’a geçiş sonrasında silinen tüm kişi bilgilerimin geri getirilmesini ve bu kaybın neden yaşandığının detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum. Gerekirse teknik olarak inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
