"Keşke buraya yansımadan çözmüş olmanızı dilerdim arayıp ilgilenen temsilci arkadaşa teşekkür ederim"
Vodafone operatör değişikliği
5.266 şikayet
Uzun Süreli Müşteriye Uygun Teklif Sunulmaması
"Teşekkür ederim çok memnun kaldım"
Yaklaşık 16 yıldan uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Şu ...anda Red’li 18 GB, 2000 dakika ve 250 SMS içeren tarifem için aylık 270 TL
Vodafone’da Kullanılmayan Hat Üzerinden Aşırı Fatura Ve Zayıf Çekim Şikayeti
İstanbul’da yaşayan bir kullanıcı olarak uzun süre Turkcell abonesiydim, daha sonra operatör değişikliği yaparak Vodafon...e’a geçtim. Ancak Vodafone hattımın çekim gücü o kadar kötüydü ki, taahhüdümün bitmesini bekleyip tekrar Turkcell’e geri döndüm. Evimde ve iş yerimde sınırsız Wi-Fi bulunduğu için
Tarif Değişikliği Sonrası YouTube Sınırsızlığı Kaldırıldı Ve Ücret %60 Artırıldı
"Müşteri temsilcisi tarafından geri dönüş sağlandı sorunum çözüldü kendisine buradan çok teşekkürlerimi iletiyorum"
Vodafone faturalı hattım için 24.09.2026 tarihinde müşteri temsilcisiyle gö...rüşerek tarife değişikliği yapmak istedim. Ancak hem paket içeriğim küçültü
Taahhüt Sonrası Operatör Değişikliği Yapan Müşteriye Haksız Ceza Ve İtiraz Şansı Yok
"Benimle iletişime geçtiler link gönderdiler alınan fazla ücretin yatırılacağını söylediler. İlgileri için teşekkür ederim"
Vodafone hattımda bulunan taahhüdüm bittikten sonra Türk Telekom’a geçiş yaptım. Taahhüdüm bitmeden operatör değişikliği... yapmadığım halde, sonrasında hattıma ceza yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Yaklaşık bir ay önce Vodafone’dan gelen mesajda, 9054******01 numaralı hattım için 1.444 TL borcum oldu
Van’da Vodafone Şebeke Ve İnternet Kapsama Sorunu
Van merkezde ikamet ediyoruz ve uzun süredir Vodafone faturalı hattımızla evin hiçbir yerinde ne internetten ne de şebek...eden sağlıklı şekilde yararlanamıyoruz. Ev içinde konuşma yapamıyor, mobil veri üzerinden internete giremiyor ve günlük iletişimimizi ciddi şekilde aksatan sorunlar yaşıyoruz. Aynı
Yüksek Tarifeler Nedeniyle Rekabetçi Teklif Talebi Ve Operatör Değişikliği Uyarısı
"Teşekkürler"
Vodafone Müşteri Hizmetleri’ne, Tarafıma ait hattın taahhüt süresinin bit...mek üzere olduğunu öğrenmiş bulunmaktayım. Ancak Vodafone Yanımda uygulamas
Vodafone Hattımda Sürekli SMS Gönderememe Ve Uygulama Bağlantı Hataları
"TSK"


Müşteriyi Zorlayan Aşırı Tarife Ücreti Ve Geri Dönüşsüz Şikayet
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum, ailecek de Vodafone müşterisiyiz. Daha önce yaklaşık 500 TL civarında bir üc...retle 50 GB internet içeren bir tarife kullanıyordum, tarifemin adının da sanırım Red 50 GB olduğunu hatırlıyorum. Taahhüdüm bitmeye yakınken ve biteceğini gördüğüm andan itibaren
Aylık 1.350 TL Ücretine İndirim Talebi Ve Operatör Değişikliği Uyarısı
Uzun süredir hattımda Super Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Uygulamada “Taahhüt Detaylarım” ekranında aylık ücreti...n 1.350 TL olduğu ve taahhüdümün 21.01.2027 tarihine kadar devam ettiği görünüyor. Ben şu anda bu hat için aylık 1400 TL ödüyorum ve bu tutar bile bütçemi zorlarken, 1.350 TL gibi
Öne ÇıkanKonular
İzinsiz Aşım Paketiyle 2.500 TL Ek Ücret
Yaklaşık bir yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve Yalın 60 GB tarifesini kullanıyorum. Normalde faturam 400–500 TL bandında... gelirken, Eylül 2026 dönemine ait faturama hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen “adımlı aşım paketi” adı altında ek 2.500 TL civarında ücret yansıtılmıştır. Dijital fatura d
Taahhüt Sonrası Paket Ücretinde 196 TL’den 420 TL’ye Ani Artış
Vodafone hattımda 20 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren paketimi taahhütlü olarak 196 TL’ye kullanıyorum. Taahh...üdümün 15 Ekim’de biteceği için dün Vodafone tarafından telefonla arandım ve aynı paket için bundan sonra 420 TL ödemem gerektiği söylendi. Öğrenciyim ve aynı paketin bir anda 196
Mevcut Müşteri İçin Uygun İnternet Tarifi Teklifi
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 gündür hem müşteri ...hizmetleri hem de Vodafone mağazalarıyla yaptığım görüşmelere rağmen cazip
Taahhüt Bittiğinde Fiyat Artışı Ve Sadakat İndirimi Talebi
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir hattımı Vodafone üzerinden kullanıyorum. Bu süre boyunca markan...ıza sadık kalarak hizmet almaya devam ettim. Şu anda Sınırsız Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum ve içerik olarak aslında tarifemden memnunum, kullanım anlamında ihtiyaçlarımı ka
İzinsiz Yüksek Ücretli Pakete Geçiş Ve Fatura Artışı Şikayeti
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra ne Vodafone uygulamasında ne de müşteri hizmetlerini aradığımda bana uygun fi...yatlı bir tarife sunulmadı. Bunun yerine bilgim ve onayım olmadan hattım 1.385 TL tutarındaki red 40 GB Sınırsız Sosyal paketine geçirilmiş. Bu yüksek ücretli paketi kesinlikle ka
Taahhüt Süresi Yaklaşırken Fiyatların Aniden Artması Ve Sadık Müşteriye Adaletsiz Muamele
"Önemseyerek yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim çözüm odaklı yaklaşım her zaman kazandıracaktır."
Faturam 1400 TL'ye Çıktı, Aşırı Artış Bütçemi Yıktı
Vodafone’da kullandığım Ultra Red'li 30 GB tarifem için uzun süredir fatura ödemekteyim. Taahhüdüm bittikten sonra gelen... bilgilendirmede faturamın yaklaşık 550 TL seviyesinden 1400 TL’ye yükseleceğini öğrendim. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek ve fahiş bir artış yapılmasından son derece rahatsız
Uygulama Hatası Nedeniyle 20 GB 255 TL Teklifine Erişememe Ve Teklifin Kaybolması
Vodafone Yanımda uygulamasında faturalı hattım için 20 GB içeren, aylık 255 TL’lik bir tarife ve 5G’ye hazır 30 GB, 285 ...TL teklifi banner olarak karşıma çıktı. Bu teklifi değerlendirmek için ilgili bannera tıkladığımda yaklaşık 5 dakika boyunca işlem ekranında bekledim ve sonrasında “istek zaman aşı
Aşırı Tarife Artışı Nedeniyle Operatör Değişikliği Tehdidi
"Mehmet beye ilgisinden ve desteğinden ötürü teşekkürlerimi sunarım sorunum çözüldü"
Konu: Mevcut Tarife Güncelleme ve Aşırı Fiyat Artışı Mağduriyeti Uzun süre...dir kullanmakta olduğum Vodafone hat tarifemin taahhüt süresi dolmuştur. Ye
İstanbul Havalimanı B Kapısında Sürekli Mobil İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır çalıştığım İstanbul Havalimanı’nda ciddi internet sorunu yaşıyorum.... Özellikle İstanbul Havalimanı b kapısı çevresinde mobil internet bağlantım ya hiç çekmiyor ya da son derece yavaş ve verimsiz oluyor. Günlük mesaimin yaklaşık 8 saatini bu bölged
Yüksek Faturamın Gözden Geçirilmesi Ve Sadık Müşteriye Makul Tarife Talebi
"İlgilendikleri için teşekkür ederiz."
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve uzun zamandır aynı operatörle devam ed...iyorum. Tarifemin bitişinden sonra yaklaşık 5 gün içinde Vodafone Yanımda u
Onaysız Taahhüt Yenilemesi Ve 309 TL Fazla Ücret İadesi Talebi
4 Eylül tarihinde Vodafone hattımı kapatarak operatör değişikliği yaptım. Daha sonra faturamda fazla ücretlendirme olduğ...unu fark edince yaptığım kontrollerde, 18 Ağustos tarihinde bilgim ve onayım olmadan hattıma taahhüt yenilemesi yapıldığını, sistemde ise sanki taahhüdü yenileyip tekrar vazgeçmişi
Vodafone'da Fahiş Fiyat Artışı Ve Zayıf Çekim Gücü
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu an Red 40 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarifem 350 TL iken, 22 Eylül 2026... tarihinde gelen bilgilendirmeyle ücretin 1230 TL olacağı söylendi. Bu kadar kısa sürede, bu denli fahiş bir fiyat artışını kabul edilebilir bulmuyorum. Ayrıca bulunduğum bölgede
Vodafone’un Operatör Değişiminde Haksız 98 TL Ücreti
Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşırken yaşadığım haksız ücretlendirme ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 5349*...***31 numaralı hattım operatör değişikliği sürecinde yaklaşık 4 gün Vodafone’da pasif şekilde kaldı ve bu süre içinde hattı hiç kullanmamama rağmen 98 TL tutarında fatura çıkarıldı
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99



















