Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaysız Tarife Değişikliğiyle Mağdur Edildim!

profile
03 Kasım 2025 15:42
153

Bugün Vodafone tarafından yapılan bir sesli robot aramasında, telefonum yanımda değilken çocuklarım gelen çağrıyı cevaplamış ve sesli menüde ne olduğunu bilmeden “1” tuşuna basarak bir kampanyayı onaylamışlar. Taahhüdümün bitmesine 23 gün kala, hiçbir onayım ve bilgim olmadan mevcut tarifem değiştirilmiş. Eski tarifemde 260 TL’ye 20 GB internet, sınırsız konuşma, 250 SMS, iletişim pas paketleri ve akıllı durma özelliği bulunuyordu. Şu an ise 288 TL’ye 20 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS sunulmuş; ayrıca iletişim pas paketleri ve akıllı durma özelliği de yeni tarifede yok.

Bu değişiklikle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı gönderilmedi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturamda da daha yüksek bir ücret ve daha kötü bir tarife yansıtıldı.

Talebim, eski tarifemdeki tüm haklarım (sınırsız konuşma, iletişim pas paketleri, akıllı durma özelliği ve aynı fiyat) ile birlikte tarifemin geri yüklenmesi ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi takdirde hattımı iptal edeceğimi belirtmek isterim. Sorunumun acil olarak çözülmesini bekliyorum.

onaysiz-tarife-degisikligiyle-magdur-edildim-1.jpg
03 Kasım 2025 16:00 (Şikayetten 18 dakika sonra)
03 Kasım 2025 17:00
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Paketim Hızla Bitiyor Ve Faturam Aşırı Artıyor

profile
Rüstem
26 Şubat 00:30
58

Haksız İnternet Paketi Aşımı Ve Hediye İnternetin Eksik Tanımlanması Mağduriyeti

profile
Süleyman
26 Ekim 2025 14:15
398
haksiz-internet-paketi-asimi-ve-hediye-internetin-eksik-tanimlanmasi-magduriyeti-6.jpg
haksiz-internet-paketi-asimi-ve-hediye-internetin-eksik-tanimlanmasi-magduriyeti-5.jpg
haksiz-internet-paketi-asimi-ve-hediye-internetin-eksik-tanimlanmasi-magduriyeti-4.jpg
haksiz-internet-paketi-asimi-ve-hediye-internetin-eksik-tanimlanmasi-magduriyeti-3.jpg
haksiz-internet-paketi-asimi-ve-hediye-internetin-eksik-tanimlanmasi-magduriyeti-2.jpg
haksiz-internet-paketi-asimi-ve-hediye-internetin-eksik-tanimlanmasi-magduriyeti-1.jpg
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Taahhüt Bitiminde Yedi Kat Artan Faturaya İtiraz

profile
04 Mart 07:03
139
Tüm Vodafone Fatura Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri