to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda 18 Ocak 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Red'li 50 tarifesine geçiş yapılmıştır. Ben böyle bir talepte bulunmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde, hattımın iznim dışında farklı bir tarifeye geçirilmiş olduğunu fark ettim. Bu durumdan esas olarak maddi açıdan değil, tamamen ilkesel olarak ve onayım alınmadan işlem yapılmış olmasından dolayı rahatsızım.
Tarife değişikliği sonrasında faturamda yaklaşık 30 TL civarında bir artış oldu; ancak asıl sorun, tarafıma sorulmadan ve açık onayım alınmadan böyle bir işlem yapılmış olmasıdır. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, inceleme başlatıldığı söylendi fakat 18 Ocak’tan beri herhangi bir net geri dönüş yapılmadı ve süreç hâlâ sonuçlanmadı.
Müşteri hizmetlerini aramanız, talep oluşturmanız tamamen gereksiz çünkü talep açmadıklarını ve ilgilenmediklerine şahit oldum.
Vodafone mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında tarife değişikliği yapılmıştır. Hiçbir onay vermediğim halde mevcut tarifem iptal edilerek farklı bir tarifeye geçirilmişim ve faturamda artış meydana gelmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeterli bir açıklama alamadım ve işlemin iptaliyle ilgi...
Vodafone hattımda kullandığım Red 20 tarifemin ücreti, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Ocak 2026 dönemine ait faturamda 298 TL’den 598 TL’ye yükseltildi. Bu artışı da Vodafone mobil uygulamasına girdiğimde tesadüfen fark ettim. Durumu öğrenir öğrenmez hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ...
Vodafone mobil hattım 5057****17 numaralı ve Red'li 25 GB tarifesi kullanıcısıyım. 9 Aralık 2025 tarihinde saat 21:53’te, 5058****78 numaralı telefondan müşteri temsilcisiyle yaklaşık 12 dakika 5 saniyelik bir görüşme gerçekleştirdim. Bu görüşmede tarafıma 40 GB’lik yeni tarifeye geçişimin tamamland...
Vodafone hattımda 20 Red’li paket kullanıyordum. Sözleşmemin 15 Ocak 2026 tarihinde biteceği için öncesinde müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle bir işlem yapmam gerekip gerekmediğini sordum. Görüşmede bana, hiçbir işlem yapmama gerek olmadığı, sözleşme bitince hattımın otomatik olarak faturasız...
Yorumlar