to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım 0542*******67 numaralı ve geçen sene Mart ayından bu Ocak ayının sonuna kadar 12 aylık taahhütlü Red’li Sınırsız / Red’li 30 GB paketindeydi ve aylık faturam 630 TL olarak devam ediyordu. Taahhüdümün bitişine yakın, Ocak ayının 31’inde müşteri temsilcisini aramam gerektiği, aksi halde sonraki ay fatura tutarımın 830 TL olacağı tarafıma iletildi.
Ben de 31 Ocak’ta çağrı merkezini aradığımda bu kez hattın yasal sahibinin araması gerektiği söylendi. Hattın yasal sahibi olan babam aradığında ise temsilciye bağlantı çok geç sağlandığı için telefonu kapatmak zorunda kaldık. Bu görüşmelerde faturasız hatta geçmek istediğimi daha önce de iki kez açıkça belirtmiştim.
Buna rağmen bugün saat 00.04’te sistemde yeni tarife ücretimin 1 012 TL olarak göründüğünü fark ettim. Ayrıca önceki faturalarımda bulunmayan bazı ek hizmetlerin de tanımlandığını görüyorum. Ne onayımı aldığınız bir taahhüt uzatması yapıldı ne de talep ettiğim faturasız hatta geçiş sağlandı.
Taahhüdüm bittiği halde, bilgim ve onayım dışında bu şekilde yüksek tarifeye geçirilmemin ve ek hizmet yansıtılmasının düzeltilmesini, faturamın eski taahhüt koşullarına göre yeniden düzenlenmesini ve talep ettiğim gibi faturasız hatta geçişimin sağlanmasını rica ediyorum.
Vodafone hattımda Red'li 18 tarifesini kullanırken sözleşme bitiş tarihim olan 15.01.2026 günü aboneliğimi iptal ettirip hattımı kapattım ve faturasız hat olarak devam edeceğimi belirttim. Buna rağmen hattım anında kapatıldı ve güncel fatura tutarımın üzerine yaklaşık 250–300 TL civarında ekleme yap...
Vodafone faturalı hattım, sonu 2017 ile biten ve kendi adıma kayıtlı numaramda 6 ay daha taahhüdüm olmasına rağmen, aylık 135 TL ödediğim tarifem hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan 310 TL’ye çıkarılmıştır. Bu hattı zaten fazla olduğu için aktif olarak kullanmıyordum, tarife ücreti uygun olduğu ...
Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem bitmeden önce faturasıza geçiş talebinde bulundum. Tarafıma faturasıza geçişimin yapıldığı söylendiği için yeni dönemde artık taahhütlü veya yüksek fatura ödemeyeceğimi düşünüyordum. Daha sonra öğrendim ki aslında faturasıza geçişim yapılmamış ve taahhüdüm b...
Yorumlar