to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Tarif Değişikliği Ve Sınırsız Sosyal Medya Hakkının İptali
Vodafone hattımda kullandığım Red tarifemde yaklaşık 3 aydır haberim ve onayım olmadan değişiklik yapılmış durumda. Daha önce sosyal medya kullanımlarım tarifemde sınırsız olarak yer alırken, artık sosyal medya uygulamalarını kullandığımda internet paketimden GB eksilmeye başladı.
Ayrıca eski tarifemin ücretinin de artırıldığını ve aynı şartlarla eski tarifeme geri dönemediğimi gördüm. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım.
Ben, hattımın eskiden olduğu gibi sosyal medya kullanımının tekrar sınırsız olmasını ve önceki tarife şartlarımla birlikte eski ücretimin geçerli olmasını talep ediyorum. Onayım olmadan yapılan bu değişikliğin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgili temsilci arkadaşa çok teşekkür ederim
