Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
SMS
Onaysız Mobilcenter Üyeliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

ID:35192520

Berat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onaysız Mobilcenter Üyeliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

Berat

Vodafone

15 Şubat 13:14

287

15.02.2026 sabahı saat 11:50’de 1240 numarasından gelen SMS ile, Vodafone hattım üzerinden Mobilcenter isimli oyun firmasında onayım olmadan bir üyelik başlatıldığını fark ettim. Bu üyelik için 279 TL tahsil edileceğini görünce şok oldum, çünkü o saatte uyuyordum ve hiçbir onay, tıklama ya da üyelik işlemi yapmadım.

Konuyu araştırdığımda bu durumun sadece benim değil, yüzlerce kişinin başına geldiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise para iadesi yapılmayacağı söylendi. Hem haberim olmadan üyelik başlatılması hem de bu kadar net bir şekilde iade reddiyle karşılaşmam beni ciddi anlamda mağdur etti.

Benim onayım olmadan başlatılan bu Mobilcenter üyeliğinin derhal iptal edilmesini, hattıma yansıtılan veya yansıtılacak olan 279 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür onaysız üyeliklerin engellenmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli inceleme ve önlemlerin alınmasını istiyorum.

onaysiz-mobilcenter-uyeligi-ve-279-tl-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Vodafone

15 Şubat 14:19 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

15 Şubat 14:19

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Mobicenter Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi

Hamza

Vodafone

27 Aralık 2025 00:15

542

Vodafone hattım üzerinden, Mobicenter isimli oyun/içerik servisine hiçbir onayım olmadan abonelik başlatıldığını ve aylardır hattıma ücret yansıtıldığını bugün fark ettim. Herhangi bir başvurum, SMS ile onayım, linke tıklamam ya da açık bir onayım kesinlikle olmadı. Faturalarımı incelediğimde bu ab...

izinsiz-mobicenter-aboneligi-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

izinsiz-mobicenter-aboneligi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Feride sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinsiz Abonelik Başlatılması Ve Fatura Yansımaları Hakkında Şikayet

Feride

Vodafone

23 Ocak 16:18

1.033

"Teşekkür ederim sorunum kısa zamanda çözüldü"

İzinsiz Mobicenter Üyeliği Ve Çifte 279 TL Ücret Çekimi

Tuncay

Vodafone

09 Ocak 07:40

155

Vodafone hattım üzerine, bilgim ve onayım olmadan Mobicenter adlı bir oyun/üyelik hizmeti tanımlandığını mesaj yoluyla fark ettim. Her seferinde 279 TL olmak üzere iki kez ücret çekimi yapılmış ve bugün dahi bu servisle ilgili mesaj almaya devam ediyorum. Bu servise hiçbir şekilde kendim üye olmadı...

Onaysız Mobicenter Oyun Aboneliği İptali Ve Engelleme Talebi

Abdullah

Vodafone

02 Ocak 21:16

952

02.01.2026 tarihinde 1240 numarasından “Aylık vergiler dahil 279 TL'ye Mobicenter oyun servisi için şifreyi giriniz…” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda aboneliğin başladığında aylık ücretin faturama yansıyacağı ve iptal edilmezse her ay yenileneceği yazıyordu. Ben bu servise kesinlikle kendi isteğimle...

Ayaz sonuçtan memnun

Çözüldü