Veliefendi Kahve Dünyası Şubesinde Son Kullanma Tarihi Geçmiş Dondurma Satışı Ve Çocuk Zehirlenmesi

Bugün saat 15.00 civarında Veliefendi Kahve Dünyası şubesinden orman meyveli cup dondurma aldım. Dondurmayı yedikten kısa süre sonra çocuğumda şiddetli ishal ve kusma başladı, bu nedenle acile götürmek zorunda kaldık ve hekim gıda zehirlenmesi olduğunu belirtti. Sadi konuk Hastanesi’nde çocuğuma ilaçlar yazıldı ve tedavi uygulandı.

Eve döndüğümde dondurmanın kutusunu çöpten çıkarıp tarihine baktığımda son kullanma tarihinin 14.05.2026 olduğunu ve ürünün son kullanma tarihini geçmiş şekilde satıldığını fark ettim. Durumu ilettiğim şubede görevli Ö*** isimli müdür ve çalışanlar hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmedi. Üstelik kanıt kalmasın diye tarihi geçmiş dondurmaları benim çocuğum zehirlendikten sonra topladılar.

Müşteri hizmetlerine ve genel merkeze de ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanal üzerinden geri dönüş alamadım. Çocuğumun sağlığıyla oynanmasını ve tarihi geçmiş ürünlerin satılmasını asla kabul etmiyorum. Herhangi bir maddi zarar karşılığı ya da tazminat talebim yok, yalnızca Veliefendi şubesindeki Ö*** isimli müdür hakkında gerekli disiplin sürecinin işletilmesini ve bu ihmalkâr tutumundan dolayı iş akdinin sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca söz konusu şubede son kullanma tarihi geçmiş tüm ürünlerle ilgili acilen denetim yapılmasını ve bu ihmalle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.