Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Satıcıya Ulaşılamıyor

Okan Mesa adlı firmadan internet üzerinden 4 adet dönerli viski bardağı siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo ile kapıda ödemeli olarak 1999 TL tutarında gönderildi ve bugün Gaziantep Şahinbey ilçesinde teslim aldım.

Kargoyu teslim alıp açtığımda, sipariş verdiğim dönerli viski bardakları yerine 4 adet sıradan normal bardak gönderildiğini gördüm. Ürün ilanında vaat edilenle gönderilen ürün arasında ciddi fark bulunuyor. Üstelik firma veya satıcıya ulaşabileceğim herhangi bir iletişim numarası ya da kanal da bulamıyorum.

Yanlış ve yanıltıcı ürün gönderimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 1999 TL’nin iadesini ve gerekirse ürünün geri alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak başka tüketicilerin de benzer şekilde mağdur olmasının önlenmesini istiyorum.