Yeni Kartın Gecikmesi Ve Güvenlik Riski İçin Acil İptal Ve Bilgilendirme Talebi

9 Temmuz’da Garanti Bankası’na ait banka kartımı kaybettim ve aynı gün yeni kart talebinde bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir şekilde yeni kart gönderimi yapılmadı, ne banka tarafından arandım ne de herhangi bir kurye bilgilendirmesi aldım.

Kartımı bulan veya çalan kişi çok sayıda şifre denemesi yaptığı için şu an tuşlama da yapamıyor, bu nedenle müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Kart kaybı ve güvenlik riski gibi çok hassas bir konuda, bu kadar uzun süre hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve yeni kartın hâlâ ulaşmamış olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Kartımın acilen iptal edilerek güvenliğimin sağlanmasını ve bekleyen yeni kartımın ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.