Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35093008

Onaysız Ek Aşım Paketi Ve Hızlı Veri Tükenmesi

profile
Kübra
Vodafone
05 Şubat 10:02
265

Vodafone mobil hattımda 2025 Kırmızı Fırsat 30 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 20 gündür internet paketim normal kullanımımda olmasına rağmen çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Günlük kullanım alışkanlığımda olağanüstü bir artış olmadığı halde, paketimin bu kadar kısa sürede bitmesi bana göre kesinlikle normal değil.

Ayrıca hattımda kendi kendine aşım paketi tanımlandığını fark ettim. Önce 500 MB, ardından 1 GB aşım paketi alındı ve bu paketler de çok kısa sürede bitti. Ben özellikle böyle bir aşım paketi talep etmediğim ve bu kadar kısa sürede bitmesini de mantıklı bulmadığım için neden ek ödeme yapmak zorunda kaldığımı anlamıyorum.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim. Bana sorunun sadece kullanımımla ilgili olduğu söylendi ancak kendi kullanımımı bildiğim için bu açıklamayı yeterli ve ikna edici bulmuyorum.

İnternet paketimin ve hattıma tanımlanan aşım paketlerinin bu kadar hızlı tükenmesinin nedeninin ayrıntılı şekilde incelenmesini, hattım için detaylı kullanım dökümünün kontrol edilmesini ve varsa sistemsel ya da başka bir hata varsa bunun tespit edilerek tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca onayım dışında tanımlanan veya haksız olduğunu düşündüğüm aşım paketleri nedeniyle alınan ücretlerin de iadesini talep ediyorum. Hat sahibi olarak ismim H***** A************’dır ve hattımın son dört hanesi 7615’tir.

onaysiz-ek-asim-paketi-ve-hizli-veri-tukenmesi-1.jpg
Kübra
Kübra
05 Şubat 09:41
vodafone-sikayeti-1.jpg

Hiçbir kullanım yapmamama rağmen 3 dakika içinde %100 kullanılmış olduğu bildirimi geldi. Böyle bir şey mümkün değil.

Kübra
Kübra
05 Şubat 10:13

Vodafone pişmanlıktır. 1 ay dolmadan çok pişman oldum. Cayma bedeline bile razıyım artık. Sadece saatlere bakarsanız kendi kendilerine paket alındığını 2 3 dakika içinde defalarca 1 GB nasıl bittiğini (bitebildiğini? ) göreceksiniz. Teşekkürler Vodafone...

Vodafone Logo
Vodafone
05 Şubat 12:54 (Şikayetten 2 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
05 Şubat 14:31
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Paket Bitmeden Yansıtılan Yüksek Aşım Ücreti Şaşkınlığı

profile
Savaş
Vodafone
07 Aralık 2025 13:53
266

Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 30 GB tarifemde, paketimdeki 30 GB internet hakkım bitmeden 'adımlı aşım' adı altında hiçbir bilgilendirme yapılmadan aşım ücreti yansıtıldı. Kasım 2025 faturamda yaklaşık 2.500 TL aşım ücreti ile karşılaştım. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetle...

vodafone-paket-bitmeden-yansitilan-yuksek-asim-ucreti-saskinligi-2.jpg

Vodafone İnternet Paketim Hızla Tükeniyor Nedenini Öğrenemiyorum

profile
Sibel
Vodafone
25 Eylül 2025 18:35
391

22 Eylül 2025 tarihinde üzerime kayıtlı Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 GB faturalı hattımda yeni dönem internet paketim yüklendi. Ancak aynı gün kullanım detaylarımda sadece yaklaşık 350 MB internet harcamış olmama rağmen 5 GB’a yakın internetim eksilmiş görünüyor. Kullanım dökümümü incelediğimde h...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Vodafone Red Vodafone Red hat 2025 Vodafone Red kırmızı fırsat 2025 Vodafone Red kırmızı fırsat 30 gb Vodafone kullanım detayı Vodafone iade talebi Vodafone edebilirim Vodafone kırmızı fırsat 2025 Vodafone internetsiz paketler Vodafone hat 2025
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri