Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Onaysız Clipo Aboneliği Ve İade Talebim

ID:34551103

Şadiye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onaysız Clipo Aboneliği Ve İade Talebim

Şadiye

Vodafone

14 Aralık 2025 18:02

242

Şadiye'nin Teşekkür Mesajı

“Kısa zamanda dönüş yaptılar ve sorunum çözümlendi teşekkür ederim”

Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan “Clipo” isimli bir servise abonelik başlatıldığını, bu abonelik nedeniyle Ekim 2025, Kasım 2025 ve Aralık 2025 aylarında her ay düzenli olarak 235 TL + KDV, toplamda 263,90 TL tutarında ücret kesildiğini fark ettim. Hattıma ait numaranın son 4 hanesi 4464’tür.

Bu abonelik için hiçbir şekilde talepte bulunmadım, onay vermedim ve herhangi bir sözleşme ya da bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili bilgi almak ve iptal işlemi için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak kimseye ulaşamadım. Dijital asistan Tobi üzerinden de sisteme bir türlü giriş yapamadığım için işlem gerçekleştiremedim.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu Clipo aboneliğinin acilen iptal edilmesini ve Ekim 2025’ten bu yana haksız yere kesilen tüm tutarların, vergiler dahil olmak üzere, hattıma iade edilmesini talep ediyorum.

onaysiz-clipo-aboneligi-ve-iade-talebim-3.jpg

onaysiz-clipo-aboneligi-ve-iade-talebim-2.jpg

onaysiz-clipo-aboneligi-ve-iade-talebim-1.jpg

Vodafone

14 Aralık 2025 18:19 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

14 Aralık 2025 18:41

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Şadiye

14 Aralık 2025 18:45

Kısa zamanda dönüş yaptılar ve sorunum çözümlendi teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücret Kesintisi

Ayşe

Vodafone

05 Aralık 2025 21:38

273

Vodafone’a ait 6705 numaralı hattımda, bilgim ve onayım dışında Clipo isimli bir abonelik başlatılmış ve bununla ilgili olarak Ekim, Kasım ve Aralık aylarında her ay 263,90 TL olmak üzere toplam 791,70 TL haksız kesinti yapılmıştır. Bu aboneliğe hiçbir şekilde isteyerek üye olmadım, herhangi bir ona...

bilgim-disinda-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-ucret-kesintisi-3.jpg

bilgim-disinda-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-ucret-kesintisi-2.jpg

bilgim-disinda-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg

Bilgim Dışında Clipo Servisine Abonelik Ve İzinsiz Mobil Ödeme Kesintileri

İrem

Vodafone

07 Kasım 2025 22:59

516

Vodafone hattımdan bilgim ve onayım olmadan “Clipo” adlı servis tarafından her ay 239 TL olmak üzere toplam 5 ay boyunca (yaklaşık 1195 TL) mobil ödeme kesintisi yapılmıştır. Bu hizmete hiçbir şekilde abonelik onayı vermedim, SMS ile doğrulama yapmadım ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Vodafon...

bilgim-disinda-clipo-servisine-abonelik-ve-izinsiz-mobil-odeme-kesintileri-1.jpg

Rüstem sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone İznim Ve Bilgim Olmadan Abonelik Yapıldı!

Rüstem

Vodafone

03 Eylül 2025 22:25

1.184

"Müşteri danışmanları gerekli hassasiyeti göstererek istenmeden oluşan aboneliği iptal edip, kesilen abonelik ücretini iade ettiler. Sorunum çözüldüğü için teşekkür ediyorum."

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü