Yıkama Talimatına Uygun Yıkadım, Eşofman Takımında Çamaşır Suyu Lekesi Ve Renk Solması

Eyyo markasının Instagram’daki orijinal satıcı hesabından bir hafta önce sipariş verdiğim eşofman takımını teslim aldığımda, ürünün paça kısmında çamaşır suyu dökülmüş gibi lekeler olduğunu fark ettim. İlk etapta bu lekelerin yıkayınca geçeceğini düşünerek, yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde ürünü yıkadım; ancak lekeler hiç geçmediği gibi, ürünün genel renginde de solma meydana geldi.

Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp üzerinden Eyyo ile iletişime geçip durumu detaylıca anlattım ve fotoğraflarla da paylaştım. Buna rağmen tarafıma yardımcı olmayacaklarını ilettiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ürünü Mardin Artuklu adresine kargoyla teslim almış bulunmaktayım ve sipariş numaram TS11023867710’dur.

Defolu ve yıkama talimatlarına uygun yıkamaya rağmen rengi solan bu eşofman takımının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.