Onayım Olmadan Yapılan Clipo Ücretlendirmesi Ve İade Talebim


Vodafone’a ait 6705 numaralı hattımda, bilgim ve onayım dışında Clipo isimli bir abonelik başlatılmış ve bununla ilgili olarak Ekim, Kasım ve Aralık aylarında her ay 263,90 TL olmak üzere toplam 791,70 TL haksız kesinti yapılmıştır. Bu aboneliğe hiçbir şekilde isteyerek üye olmadım, herhangi bir onay vermedim ve nasıl açıldığını da bilmiyorum.
Yaşadığım bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak bir türlü muhatap bulamadım ve sorunu çözemediğim için buradan yazmak zorunda kaldım. Bilgim dışında başlatılan bu Clipo aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve Ekim, Kasım ve Aralık aylarında kesilen toplam 791,70 TL tutarın tamamının hattıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu işlemlerin tekrarlanmaması için hattımda benzer içerik servislerine, aboneliklere veya üçüncü taraf ödemelere iznim olmadan kesinlikle onay verilmemesini ve gerekli güvenlik kontrollerinin sağlanmasını istiyorum.



Vodafone’a ait sonu 6553 ile biten faturalı hattımda, bilgim ve iznim olmadan Clipo isimli bir üyelik başlatılmış ve Eylül, Ekim, Kasım ayı faturalarıma her ay 239 TL olmak üzere toplam 717 TL yansıtılmıştır. Bu üyeliğe hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme almadı...


Vodafone faturalı hattıma, bilgim ve onayım olmadan Clipo adlı uygulama üzerinden her ay 239 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Sonradan incelediğimde yaklaşık 4 aydır hattıma bu tutarın düzenli olarak yansıtıldığını gördüm. Hangi işlemle ya da hangi onayla bu aboneliğin başlatıldığını bilmiyorum, ...












Yorumlar