to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02 tarihinde Aras Kargo Küçükçekmece şubesine bağlı bir teslimatta kurye ile çok rahatsız edici bir diyalog yaşadım. Teslimat sırasında benden şifre istedi, o anda telefonum yanımda olmadığı için şifreyi söyleyemedim. Bunun üzerine “Bu seferlik böyle olsun, bir daha kargoyu bırakmam.” şeklinde sert ve azarlayıcı bir üslupla konuştu.
Sonuç olarak kargoyu bu seferlik bırakmış olsa da, kullanılan üslup ve tehdit eder gibi konuşması beni gerçekten rahatsız etti. Müşteriye karşı bu tarz davranışların kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Aras Kargo’dan öncelikle bu davranış nedeniyle özür bekliyorum. Ayrıca teslimatlarda müşteriyi zor durumda bırakan bu şifre uygulamasının ve kuryelerin kullandığı üslubun gözden geçirilmesini, gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Yine Aras Kargo yine problem. Müşteriyi nasıl mağdur ederiz ve nasıl konuşmamız gerekirdi. Örneği kendileri. Kargonun sitesine girerek teslim istemiyo...
Erzurum Kurtuluş Mahallesi’ne bugün saat 16.32 civarında Aras Kargo tarafından teslimat yapılacağı için kurye beni telefonla aradı. Görüşme sırasında kurye bana “Sen kapının şifresini söyle, kargo var” şeklinde senli benli ve son derece saygısız bir üslupla hitap etti. Ben de bu hitabın uygun olmadı...
Aras Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen bir kargoyla ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kargoyu teslim etmeden önce kurye beni arayarak teslimat kodunu istedi. Kargoyu teslim almadan bu kodu paylaşmamın doğru olmadığını düşündüğüm için önce paketi teslim almak istediğimi beli...
21 Şubat 2026 tarihinde saat 13:59’da, tarafıma ait telefon numarasından Aras Kargo bünyesinde görevli olduğu anlaşılan 0542 440 xx xx numaralı hat tarafından arandım. İkamet ettiğim bölge ve ailevi koşullarım (bakıma muhtaç çocuk ve okul trafiği) nedeniyle kargonun bir yakınıma teslim edilmesini ta...
Yorumlar