Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33981719
5
Şükran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Faturama 872 TL Aksesuar Ve Koruma Ücreti Yansıtıldı

profile
Şükran
Vodafone
17 Ekim 2025 23:08
459

Vodafone faturalı hattıma, bilgim ve onayım dışında "aksesuar ve koruma ücreti" adı altında 872 TL yansıtılmıştır. Eylül 2025 dönemine ait faturamda bu tutarı gördüm ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen başarılı olamadım. Daha önce bu tür bir ücretle hiç karşılaşmadım ve herhangi bir onayım olmadan böyle bir ücretin faturama eklenmiş olmasını kabul etmiyorum.

Haksız yere tahsil edilen 872 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim. İlgili telefon numaram: 5376****72.

Vodafone Logo
Vodafone
17 Ekim 2025 23:25 (Şikayetten 16 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
18 Ekim 2025 18:28

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Şükran
Şükran
18 Ekim 2025 18:35

Lütfen tekrar dönüş sağlar mısınız. Bu durumun tekrar edilmesini istemiyorum. Ücret iademin yapılmasını talep ediyorum

Vodafone Logo
Vodafone
18 Ekim 2025 20:33
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Aksesuar Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Tolga
Vodafone
16 Eylül 2025 09:48
141

Vodafone faturalı hattımda, Mayıs ayından bu yana "aksesuar ve koruma ücreti" adı altında her ay 735 TL fazladan ücret yansıtıldığını yeni fark ettim. Bu hizmeti kesinlikle satın almadım ve onaylamadım. İptal için kimseyi muhatap bulamadım. Telefonu açan tobi beni anlamadığını söyledi durdu. Toplamd...

onaysiz-aksesuar-ucreti-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Onayım Olmadan Faturama Eklenen Aksesuar Ve Koruma Ücretlerinin İadesini Talep Ediyorum

profile
Oğuzhan
Vodafone
22 Eylül 2025 12:07
301

2024 Ekim ayından bu yana Vodafone faturama, haberim ve onayım olmadan “aksesuar ve koruma” adı altında ek ücretler yansıtılmış. Bu durumu Vodafone Yanımda uygulamasında faturalarımı incelerken yeni fark ettim. Cihaz alımı sırasında bana herhangi bir aksesuar veya koruma paketi satışı yapılmadı, bu ...

onayim-olmadan-faturama-eklenen-aksesuar-ve-koruma-ucretlerinin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg
1 Yorum
5
Veli sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Aksesuar Ve Koruma Bedeli Tahsilatı

profile
Veli
Vodafone
07 Temmuz 2025 15:22
157
"Vodafone kısa sürede döndü. B****  Hanım'a teşekkür ediyorum. Umarım söylediği gibi bundan sonra Aksesuar ve Koruma Bedeli alınmaz ve taahhüt cayma bedeli alınmaz."
5
Suzan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Ek Ücret Yansıtılması Ve İade Talebim

profile
Suzan
Vodafone
04 Eylül 2025 11:17
131

Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan "aksesuar ve koruma ücreti" adı altında 810 TL ek ücret yansıtıldığını dün faturamı incelerken fark ettim. ...

bilgim-disinda-ek-ucret-yansitilmasi-ve-iade-talebim-1.jpg

Bilgim Dışında Ek Paket Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
İsmail
Vodafone
26 Eylül 2025 14:02
272

Vodafone faturalı hattıma, 2025 Ağustos ayı faturasına “aksesuar ve koruma paketi” adı altında bilgim ve iznim olmadan ek ücret yansıtılmıştır. Bu pakete hiçbir şekilde onay vermedim ve herhangi bir başvurum olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bir türlü bağlanamadım, bu nedenle sorunu...

bilgim-disinda-ek-paket-ucreti-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
bilgim-disinda-ek-paket-ucreti-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Hat Ücreti Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Hat Ücreti 2025 Vodafone Hat Ücreti aksesuar ve koruma Vodafone Hat Ücreti telefon numaraları Vodafone tutarla Vodafone ulaşılamıyor Vodafone edebilirim Vodafone numarası Vodafone 2025
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri