to read complaints and reviews, or file yours. 
5418****71 numaralı Vodafone hattımda, bilgim ve onayım olmadan Paygura adlı servise abonelik yapılmış ve bu nedenle faturama 280 TL ek ücret yansıtılmıştır. Ayrıca, bu ücretin belediye üzerinden alınmış olarak göründüğünü fark ettim. Toplamda faturama yaklaşık 550 TL gibi yüksek bir tutar yansımıştır.
Benim hiçbir onayım olmadan yapılan bu işlem kesinlikle kabul edilemez. Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim; öncelikle bu platform üzerinden şikayetimi iletmek istiyorum. İlgili ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ve bir daha böyle izinsiz abonelik yapılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Aksi halde resmi mercilere de başvuracağımı belirtmek isterim.
Temmuz 2025 tarihli faturamda, hiçbir şekilde onay vermediğim ve herhangi bir sözleşme yapmadığım halde “Payguru aboneliği” adı altında 180 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hattım tamamen benim adıma kayıtlı olup, mobil ödeme seçeneği kapalı olmasına rağmen bu ücretin faturama eklenmesini kesinlikle kabu...
1 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim. Fatura nedenlerinden dolayı kendime uygun taahhütlü tarife aradım, başka bir kurumda buldum ve numaramı taşıma kararı aldım. Hat sim kartımı telefonuma taktım. 27 Kasım günü Vodafone bana Payguru isimli şirket tarafından mesaj göndermiş. 6 adet uygulamaya,...
Payguru ve Vodafone iş birliğiyle cep telefonuma virüs bulaştırılarak, bilgim ve onayım olmadan hattım üzerinden para çekildiğini düşünüyorum. Bu durum daha önce de başıma gelmişti ve savcılığa yaptığım şikayet sonucunda paramı geri almıştım. Ancak aynı sorun tekrar etmeye başladı ve Vodafone hattım...
9 Ağustos ve 17 Ağustos tarihlerinde, Vodafone faturalı hattım üzerinden 11877 Mobil Bilişim servisini üç kez kullandım ve numara sorgulama yaptım. Ancak her seferinde “hat veritabanında kayıtlı değildir” şeklinde bir yanıt aldım, yani hiçbir bilgi verilmedi. Buna rağmen, toplamda 320 TL civarında b...
Yorumlar