to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Payguru Aboneliğiyle Faturama 180 TL Eklendi
Temmuz 2025 tarihli faturamda, hiçbir şekilde onay vermediğim ve herhangi bir sözleşme yapmadığım halde “Payguru aboneliği” adı altında 180 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hattım tamamen benim adıma kayıtlı olup, mobil ödeme seçeneği kapalı olmasına rağmen bu ücretin faturama eklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Durumu Vodafone’un tobi uygulaması üzerinden ilettim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Faturada yalnızca “Payguru aboneliği” ifadesi yer almakta ve bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Benim onayım ve bilgim dışında yapılan bu işlemin derhal iptal edilmesini ve 180 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
