Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34645532

Onaysız 59 TL İnternet Ücreti Kesildi Ve İade Bekleniyor

Onaysız 59 TL İnternet Ücreti Kesildi Ve İade Bekleniyor
Onaysız 59 TL İnternet Ücreti Kesildi Ve İade Bekleniyor
profile
Deniz
Vodafone
23 Aralık 2025 21:52
79

23.12.2025 tarihinde eşimin adına kayıtlı faturasız Vodafone hattımda, paket dışı internet kullanımı adı altında 59 TL karşılığında 250 MB internet kullanım ücreti kesildiğini gördüm. Herhangi bir ek paket talebim, onayım ya da satın alma işlemim olmamasına rağmen bu tutar hattımdan çekilmiştir.

Durumu fark ettikten sonra Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Tobi’ye yazarak sorunu ilettim, ancak hiçbir çözüm sağlanmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Onayım olmadan alınan bu 59 TL’lik tutarın hattıma geri iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
23 Aralık 2025 23:17 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
24 Aralık 2025 12:28
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Faturamda Bilgim Dışında Yapılan Ek Ücretlendirmeler Mağduriyet Yaratıyor

profile
Bekir
Vodafone
07 Ağustos 2025 13:29
441

Vodafone hattım üzerinden bilgim dışında her ay düzenli olarak 'cihaz ve aksesuar bedeli' adı altında 263 TL ve ayrıca 9 TL’lik 9 GB internet paketi ücreti kesilmektedir. Oysa ben sadece cihaz aldım ve sınırsız internet kullanıyorum, ek internet paketine ihtiyacım yok. Son iki aydır faturamda bu iki...

1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Eklenen İnternet Paketi Ve İade Sorunu

profile
Tuğba
Vodafone
30 Ekim 2025 23:23
156

30 Ekim 2025 tarihinden beri Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan otomatik olarak 145 TL karşılığında 500 MB internet paketi tanımlandı. Daha önce de benzer bir durum yaşanmış ve ücret iadesi almıştım. Bu kez tekrar aynı sorunla karşılaştığımda, müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yılda sadec...

onayim-olmadan-eklenen-internet-paketi-ve-iade-sorunu-2.jpg
onayim-olmadan-eklenen-internet-paketi-ve-iade-sorunu-1.jpg
1 Destek

Vodafone Yanımda Uygulamasında Sürekli Hata Ve Mağduriyet

profile
Burak
Vodafone
21 Ekim 2025 20:54
328

Vodafone faturalı hattımda, 21 Ekim 2025 akşamı saat 19:00’dan beri Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ek internet paketi satın almaya çalışıyorum. Ancak uygulama her seferinde “beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve...

vodafone-yanimda-uygulamasinda-surekli-hata-ve-magduriyet-2.jpg
vodafone-yanimda-uygulamasinda-surekli-hata-ve-magduriyet-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Vodafone İnternet Paketi Vodafone tobi Vodafone paketler Vodafone fatura Vodafone esim Vodafone edebilirim Vodafone yanımda uygulaması Vodafone alacak Vodafone talep Vodafone ek paket
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri