to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız 175 TL'lik 500 MB İnternet Paketi Ücretinin İadesi Talebi
Vodafone mobil hattımda paketim bittikten sonra tarafıma herhangi bir onay sorulmadan ve bildirim yapılmadan, 14 Mart Cumartesi günü saat 23:31’de 175 TL karşılığında 500 MB internet paketi tanımlandığını gördüm.
Vodafone’un kendi uygulamasında 5 GB internet paketinin 239 TL olduğunu açıkça görürken, bana haber verilmeden 175 TL’ye sadece 500 MB tanımlanması hem doğru hem de etik olmayan bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Müşterinin onayı olmadan bu kadar yüksek birim fiyatla internet paketi yüklenmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle 0535 275 ** ** numaralı hattıma yansıtılan 175 TL tutarındaki 500 MB paket ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
