to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Türkiye İlgili Birimlerine,
14 Temmuz 2025 tarihinde, saat 21:03'te Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak aylık 132 TL ücretli "Yaza Merhaba 20 GB" tarifesine hat taşıma başvurusunda bulundum. Başvurumun akabinde tarafıma "Değerli müşterimiz, Vodafone mobil hat başvurunuz başarıyla oluşturulmuştur. Sim kartınızı 3 gün içerisinde dilediğiniz mağazamızdan 14461354*** başvuru numarası ile alabilirsiniz..." içeriğine sahip bir onay mesajı iletilmiştir.
Cihazımda yalnızca esim kullanabildiğim için, 15 Temmuz 2025 tarihinde sim kart işlemlerimi tamamlamak üzere iki farklı Vodafone mağazasını ziyaret ettim. Ancak her iki mağazadaki yetkililer de belirttiğim başvuru numarasının sistemlerinde kayıtlı olmadığını, bu sebeple adıma herhangi bir başvuru görüntüleyemediklerini ve işlem yapamayacaklarını ifade ettiler.
Müşteri hizmetleri kanalıyla oluşturulan ve SMS ile teyit edilen bir başvurunun mağaza sistemlerinde bulunmaması sebebiyle bütün bir günümü bu sorunu çözmeye çalışarak geçirmek zorunda kaldım. Onaylanmış bir başvurunun sistemsel bir hatadan dolayı tamamlanamaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilerek, 132 TL karşılığındaki "Yaza Merhaba 20 GB" tarifesine geçişimin, tarafıma söz verildiği koşullarda ve en kısa sürede tamamlanması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Saygılarımla,
Vodafone Türkiye İlgili Birimlerine, 13 Temmuz 2025 tarihinde, saat 13.00 civarı Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak aylık 132 TL ücretli "Yaza M...
12.07.2025 günü online numara taşıma talebinde bulundum. Başvuruma ve sim kartımı 3 gün içerisinde bayiden teslim alabileceğime ilişkin SMS geldi. Bu şekilde 2 farklı bayiye gittim ve ikisi Türkiye çapında sistemlerin çalışmadığını söyledi, birtakım işlemler yaptılar mı bilmiyorum ama benim başvurum...
14.07.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak numaramı taşımak istediğimi belirttim. O sırada aylık 132 TL'lik bir kampanya vardı. Müşteri hizmetleri bu teklifi kabul etti ve bana başvuru numarası gönderdi. Üç gün içinde herhangi bir Vodafone bayisinden işlemleri tamamlayıp geçiş yapab...
Vodafone 132 Tl sabit ödemeli yaz kırmızı fırsat 20gb tarifesine numara taşıması yapıp geçiş için 16 Temmuz da başvuru yaptım. Bayiden sim kartı 17 temmuzda teslim aldım. Ancak sistem hatası sebebiyle girişi sonra yapacağız. Size aktivasyon mesajı gönderilecek dendi. 3 gün sonra tekrar bayiyi aradım...
Yorumlar