to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan 400 TL Tarifemde Haksız 632 TL Fatura Artışı
Vodafone Red faturalı tarifeme 400 TL olarak onay vermeme rağmen, son iki aydır faturalarım 632 TL olarak kesiliyor. Ben tarife onayını açıkça 400 TL üzerinden vermiştim, ancak herhangi bir ek onayım veya talebim olmadan bu şekilde zam yapılmış.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “faturalandırma bu şekilde” denilerek bilgi verildi ve görüşme sonlandırıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Neden zam yapıldığı, neye göre bu rakama çıkarıldığı konusunda da net bir açıklama yapılmadı.
Tarifemin onayladığım tutar olan 400 TL’ye geri çekilmesini ve bu haksız artışın iptal edilmesini, aksi halde tarafıma taahhütsüz ve cezasız fesih hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
