to read complaints and reviews, or file yours. 
03.09.2025 tarifinde müşteri hız. Arayıp bana uygun olan tarife için onay verip o tarifeye geçmiştim.
Fakat benim onay verdiğim tarife sistem hatası olduğu için onaylanmamış bu durumda tarafıma hiçbir bilgi verilmemiştir.
Yapılan durumun operatörle alakalı olduğu için düzeltilmesi ve o tarihten itibaren kesilen faturaların iadesini istiyorum.
23.09.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Vodafone tarafından arandım ve mevcut faturalı hattım için bana özel bir tarife teklifi sunuldu. Taahhüdüm bitmek üzereyken, müşteri temsilcisiyle iki kez teyit ederek yeni tarifeye geçiş yaptım. Bana, aylık faturamın 380 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak, i...
2025 Şubat ayının ilk günlerinde yıllık taahhüdüm bitti, ama 28 Ocak'ta yeni tarifeye geçiş yaptım. Normalde 400 küsur olması gereken faturam, 646.5 TL gözüküyor. Tarife değişikliğinden sonra müşteri temsilcisini bugün üçüncü kez arayışım. İlk aramamda, sistemsel hata olduğunu ve ilerleyen zamanda d...
Taahhüt sürem sonlandıktan sonra fatura kesim tarihi 21.11.2024 olan hattımdan 22.11.2024 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. 06.01.2025 son ödeme tarihli 555 TL'lik 30 günlük 22 Kasım 2024-21 Aralık 2024 dönemine ait bir fatura tarafıma kesilmiş. 27.12.2024 tarihinde Müşteri hizmetleri ile...
Vergilerle beraber 241,5 TL olan faturam, Eylül ayında iki defa telsiz kullanım ücreti hesaplanarak 263 TL olarak yansıtılmış. Bu durumun derhal düzeltilmesini ve aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep etmiştim ve tarafıma yapılan dönüşte bir sonraki ay telsiz kullanım ücreti alınmayacak şekl...
Yorumlar