Zara Siparişimde Eksik Asimetrik Triko Kazak İçin Acil Gönderim Talebi

11 Mart 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum 5460*****34 numaralı siparişimde yer alan ürünlerin bir kısmı 14 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, ancak aynı siparişte bulunan asimetrik triko kazak isimli ürün bana ulaştırılmadı. Teslimat sırasında kargo paketini kontrol ettiğimde ürünün kolide yer almadığını fark ettim.

Konu ile ilgili olarak Zara tarafından “En kısa sürede e-posta yoluyla sizinle iletişime geçeceğiz.” şeklinde bir geri dönüş yapıldı, ancak şu ana kadar eksik ürünümle ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Ödemesini yaptığım bu ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Eksik ürünümün en kısa sürede gönderilmesini ve sürecin akıbetiyle ilgili e-posta yoluyla bilgilendirilmek istiyorum.