Umurbey Şubesinde Kargo Dağıtıma Çıkmıyor Ve Personel Oyalıyor

İzmir Sürat Kargo Umurbey şubesiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 11 Mart’tan beri şubede görünen ve içinde deterjanlar olan 24148191662001 takip numaralı kargom 5 gündür şubede bekletiliyor ve hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor. Ürünlerim bittiği için acil olarak sipariş vermiştim ancak bu gecikme nedeniyle mağdur oldum.

Şubeyi iki gündür üst üste arıyorum, her aradığımda telefondaki görevli “teslimata çıkacak” diyerek oyalıyor fakat kargo bir türlü dağıtıma verilmiyor. Ayrıca kendilerine durumu anlattığımda kargoyu eve kadar getirmeyeceklerini, aşağıya bırakacaklarını söyleyerek yardımcı olmak yerine sorumluluktan kaçan bir tutum sergilediler.

Kargomun bir an önce adrese teslim edilmesini ve bu gecikme ile çalışanların tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.