to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül Cuma günü Vodafone tarafından arandım ve mevcut Red faturalı hattım için 360 TL olarak devam edecek bir tarife teklifi sunuldu. Telefonda bu teklifi kabul ederek onay verdim. Ancak bugün, Vodafone Yanımda uygulamasında tarifenin 630 TL olarak işleme alındığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat bana, onay sonrası sistemsel bir hata nedeniyle işlemin gerçekleşmediği ve bu yüzden mağdur edildiğim söylendi. Sesli kayıtta açıkça onayım olmasına rağmen, neden bu tarife tanımlanmadı ve daha yüksek fiyatlı bir tarifeye geçirildiğim konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.
Tarifemin, onay verdiğim şekilde 360 TL olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. 630 TL’lik ücretin tarafıma yansıtılması kesinlikle kabul edilemez. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
16 Temmuz’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red'li 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Ancak hattıma yalnızca 9 GB internet tanımlandığını gördüm. Tarife adında 30 GB yazmasına rağmen bana sadece 9 GB verilmesi yanıltıcı bir durumdur. Ayrıca, faturamı kontrol ettiğimde bilgim dışında 16 Temmuz tar...
31 Ağustos tarihinde Vodafone’un online kanallarında Red 30GB faturalı hat tarifesi aylık 485 TL olarak görünüyordu. Ancak sadece 4 gün sonra, 4 Eylül’de aynı tarifenin fiyatı 660 TL’ye yükseldi. İstanbul’da yaşıyorum ve bu fiyat değişikliğiyle ilgili 4 Eylül’de 542 müşteri hizmetlerini arayarak bil...
31 Ekim'de Red tarifemin sözleşmesi sona erdi. 20 Ekim'den bu yana geçebileceğim yeni tarifeleri araştırmaya çalışıyorum ancak Vodafone uygulamasında ...
Yorumlar