to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a kayıtlı hattımda, onayım olmadan Red 30 tarifesinden Red 22 tarifesine geçiş yapıldı. Geçiş işlemi, bir bayan tarafından telefonla arandığımda sadece bilgi verilerek gerçekleştirildi; herhangi bir onayım alınmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bir çözüm sunulmadı ve talebim karşılanmadı.
Faturam henüz gelmedi ancak ek ücret ve cayma bedeli uygulanacağı bildirildi. Özellikle 7 Ağustos’ta mevcut taahhüt sözleşmem bitecekken, onaysız tarife değişikliği sebebiyle mağdur oldum.
Eski tarifeme geri dönmek, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca, mevcut taahhüdüm bittiğinde, herhangi bir tarife ya da paket değişikliği veya yeni taahhüde onayım olmadan geçirilmek istemiyorum.
Vodafone hattımın yasal sahibi olarak, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan, müşteri hizmetleri aracılığıyla taahhüt sürem bitmede...
Yıllardır Vodafone Red tarifesini kullanıyordum. Kısa bir süre önce hattımı Turkcell’e taşıdım, ardından tekrar Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak bugün tarafıma 2430 TL tutarında bir fatura mesajı geldi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, 24.03.2025 tarihinde taahhüdüm olduğu ve bu nedenle cayma...
Vodafone Red tarifesinden faturasıza geçiş talebimi Ağustos ayının son haftasında ilettim. Ancak geçiş işlemi aynı gün gerçekleşmedi ve bana bir dahaki fatura dönemine kadar beklemem gerektiği söylendi. Bu süreçte kullanmadığım günlerin ücretini ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Üstelik fa...
Yorumlar