to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone Red tarifesini kullanıyordum. Kısa bir süre önce hattımı Turkcell’e taşıdım, ardından tekrar Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak bugün tarafıma 2430 TL tutarında bir fatura mesajı geldi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, 24.03.2025 tarihinde taahhüdüm olduğu ve bu nedenle cayma bedeli yansıtıldığı söylendi. Fakat ben herhangi bir taahhüt vermedim, bana bu konuda onay mesajı ya da bilgilendirme mesajı ulaşmadı. Buna rağmen müşteri hizmetleri ısrarla taahhüt verdiğimi belirtiyor ve herhangi bir çözüm sunmuyor.
Hattımı Turkcell bayisinden taşıdım ve bu süreçte herhangi bir taahhüt ya da ek ödeme bilgisi verilmedi. Şu anda hattım tekrar Vodafone’da ve 3 gündür aktif. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve tarafıma 2430 TL cayma bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum. Herhangi bir onayım olmadan yansıtılan bu bedelin iptal edilmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır Vodafone Red tarifesini kullanan bir müşteriydim. Ekim ayının başında, 02 Ekim tarihinde, paket içeriklerinin ve fiyatlarının çok yükselmesi nedeniyle operatör değişikliği yaparak Türk Telekom’a geçiş yaptım. Bugün tarafıma Vodafone tarafından 4.250 TL tutarında bir cayma bedeli yansı...
Vodafone’un Red 25 GB tarifesini yaklaşık 6 ay önce, müşteri hizmetlerinden gelen bir telefonla taahhütsüz olarak satın aldım. Ancak hattımı faturasıza geçirmek istediğimde, bana 2.400 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı ve işlemin taahhütlü olduğu iddia edildi. Tarife değişikliğini tamamen telefon ...
17 Eylül’de Turkcell’e geçiş yaptım ve Vodafone tarafından tarafıma 3000 TL’lik bir cayma bedeli yansıtıldı. Son ay kullanım ücreti olan 250 TL ile birlikte toplam borç olarak bu tutar bildirildi. Ancak hem Vodafone müşteri hizmetleri hem de bayiler faturamı tarafıma iletmiyor; fatura detaylarına ul...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattım için 3 Ekim ve 16 Ekim 2025 tarihlerinde Vodafone tarafından aranarak taahhüt sürem bittiği yönünde bilgilendirildim. Bu bilgilendirmelere güvenerek 7.10.2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım. Ancak 22.09.2025 tarihli faturamda 2000 TL’nin üzerinde c...
Yorumlar