to read complaints and reviews, or file yours. 
22.10.2025 tarihinde 0212 942 05 42 numaralı hattan aranarak, hattın yasal sahibi olmamama rağmen kız kardeşimin verdiği yanlış bilgilerle iznim dışında “Yalın Tam Senlik 5” kampanyasından “2024 Yalın Fırsat 20 GB” paketine geçiş yapılmış. Bu işlem kesinlikle bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark ettiğimde iptalini talep ettim fakat tarafıma 354 TL cayma bedeli çıkarıldı.
Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Arayan numarayı geri aradığımda ulaşamıyorum, müşteri hizmetleri ise engellenmiş olabileceğimi söylüyor. Şikayet kaydı oluşturmama rağmen (7399215850610 ve 7402542840974) temsilciler ya telefonu yüzüme kapatıyor ya da sessize alıyor, ayrıca mağaza kodunu göremediklerini belirtiyorlar. “Yalın Tam Senlik 5” kampanyamın bitmesine henüz 2 ay varken iznim olmadan yeni tarifeye geçirilmiş olmam kabul edilemez.
Bu süreçte özellikle L*****, E***, S*** ve M***** isimli temsilcilerinizin yanlış bilgilendirme ve oyalama yoluna gitmesinden de şikayetçiyim. Cayma bedelinin iptalini ve eski tarifeme dönülmesini talep ediyorum. Aksi halde ses kayıtlarımla birlikte yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
28.05.2025 tarihinde, +90 (212) 942 05 42 numaralı telefondan Vodafone tarafından arandım. Mevcut tarifemin biteceği ve yeni tarifenin 540 TL üzerinden yenileneceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak, görüşme sonunda bana daha düşük içerikli bir tarifeye, üstelik 760 TL gibi çok daha yüksek bir ücretl...
10.10.2025 tarihinde saat 15.00’te, Vodafone’a bağlı 0212 942 05 42 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Vodafone genel merkezden aradığını belirtere...
Yorumlar