Vodafone Onayım Olmadan Yapılan Haksız Ücret Kesintisi

Filiz · 2025-08-20T18:46:18+03:00

05/08/2025 tarihinde, hiçbir onayım veya kullanımım olmadan, Veedz isimli bir servis üzerinden Vodafone hattımdan 229 TL ücret kesildiğini fark ettim. Ne bu servise abone oldum ne de herhangi bir şekilde kullanım gerçekleştirdim. Konuyla ilgili olarak önce Veedz ile iletişime geçtim, onlar ise Vodafone ile görüşmem gerektiğini söylediler. Vodafone müşteri hizmetleri ise ek paket satın aldığımı iddia ederek yardımcı olmadı; ancak bu kesinlikle doğru değil, böyle bir işlem yapmadım. Bu haksız ve izinsiz kesintinin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Filiz

Bakın bana ya gerektiği gibi hizmet verin veremiyosanızda rahatsız etmeyin sizden bildirim de istemiyorum kimseyi kandırmıyoruz layık görülen parayla geçinmeye çalışıyoruz sizin yaptığınız gibi laf kalabalığına insan aldatıcı laflarla vaktimizi geçirmeyelim