Digiturk Sinyal Kesintisi Ve Haksız Servis Ücreti İtirazı

Digiturk aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 haftadır evimde hiç sinyal alamıyorum ve yayınları izleyemiyorum. Yayın tamamen kesik olmasına rağmen teknik servis için benden 700 TL servis ücreti talep edildi.

Yaşadığım bu sorun üzerine Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ücretin alınmasının zorunlu olduğu söylendi. Hem hizmet alamayıp hem de bu kadar yüksek bir servis ücreti istenmesini kabul etmiyorum. Bu süreçte üyeliğimin iptalini talep ettim ve ayrıca cayma bedeline de itiraz ederek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum.

Müşteri numaram 1030351176’dır. Yayın alamadığım süre için mağduriyetimin giderilmesini, teknik servis ücretinin tarafıma yansıtılmamasını ve cayma bedeliyle ilgili hakkaniyetli bir şekilde işlem yapılmasını talep ediyorum.