Layla Hesabım Ve Cihazım Bilgi Almadan Engellendi

Layla uygulamasında “yakışıklı” kullanıcı adına sahip hesabım yaklaşık 10 saattir engelli durumda. Her giriş yapmaya çalıştığımda hem hesabımın hem de cihazımın engellendiğine dair uyarı alıyorum. Engelleme öncesinde tarafıma hiçbir uyarı, e‑posta ya da bildirim gönderilmedi, bu nedenle hangi gerekçeyle böyle bir işlem yapıldığını bilmiyorum.

Layla kurallarını ihlal ettiğime dair bir bilgim olmadığı için bu durum beni hem şaşırtmış hem de mağdur etmiştir. Hesabımı aktif olarak kullanıyordum ve herhangi bir açıklama yapılmadan hem hesabımın hem cihazımın engellenmesi adil gelmiyor.

Hesabımın ve cihaz engelimin incelenerek, haksız yere verildiyse engelin kaldırılmasını ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini, ayrıca mümkünse hangi gerekçeyle engellendiğim konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.