to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 30 Temmuz 2025 tarihinde, herhangi bir onayım ve iznim olmadan hattım “bütçe dostu” tarifesine geçirilmiş ve aynı zamanda hattıma yurt dışı kullanım tarifesi uygulanmış. Oysa ben Türkiye’deydim ve havaalanı yakınında bulunmam nedeniyle sistemin yanlış algıladığını düşünüyorum. Bu süreçte tarafıma 900 TL fatura çıkarıldı ve bu tutar ödeme talimatımdan tahsil edildi.
Sorunu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu ilettim. Görüşmemizde, ön ödemeli hatta geçiş talebimin alındığı söylendi fakat 26 Ağustos 2025 tarihi itibarıyla hala geçişim sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca, bu süreçte bana herhangi bir yazılı bilgilendirme veya fatura detayı iletilmedi.
Haksız yere tahsil edilen 900 TL’nin iadesini ve hattımın bir an önce ön ödemeliye geçirilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturama, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen 399 TL “yurt dışı kullanım bedeli” yansıtıldı. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir yurt dışı kullanımım olmadığını ve ücretin iade edileceğini söylediler. Ancak iade işlemi...
Haziran 2025’e ait Vodafone fatura ekstremde, hatta yurt dışına hiç çıkmadığım halde 399,90 TL tutarında yurtdışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Telefonumun uluslararası dolaşıma tamamen kapalı olmasına rağmen, tarafınıza otomatik bilgilendirme mesajı gelir gelmez acilen müşteri hizmetlerini...
19 Eylül tarihinde Vodafone faturalı hattıma, onayım olmadan yurt dışı paketi tanımlanmış ve bu paketi hiç kullanmamama rağmen faturama 399 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde yurt dışı paketi talebim olmamış ve kullanımım da bulunmamaktadır. Sorunu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizme...
Yorumlar