Taahhüt Sonrası Tarifeye Fahiş Zam Ve Çözüm Sunulmaması


Vodafone faturalı hattımda, kart sahibinin onayı olmadan ve taahhüdüm Ocak ayına kadar devam etmesine rağmen, tarifemin ücreti artırıldı ve internet GB hakkım düşürüldü. Bu durum 14 Ağustos 2025 tarihinde gerçekleşti ve 2 gündür devam ediyor. Hattıma ait müşteri numarasının son 4 hanesi 6632’dir.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Konya Selçuklu’da kullanmakta olduğum bu hatta ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.
Acil olarak eski tarifeme dönülmesini talep ediyorum.

Vodafone faturalı hattım için 15 Ağustos 2025 tarihinde gelen faturamda, tarifem normalde 250 TL civarındayken tarife ücreti olarak 400 TL yansıtıldığını gördüm. Sadece bu ay değil, daha önceki dönemlerde de benzer sorunlar nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmek zorunda kaldım. Son olara...

22 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım için müşteri hizmetleri üzerinden taahhüt yenileme ve tarife değişikliği yapmak istedim. İşlem sıra...

22.08.2025 tarihinde taahhüt sürem sona erdiği için, hiçbir bilgilendirme yapılmadan Vodafone faturalı hattımın faturası 410 TL'den 1078 TL'ye yükseltildi. Bu artışın makul olmadığını düşünüyorum; çünkü bana sunulan tarife içeriği öncekiyle tamamen aynı olmasına rağmen neredeyse 3 katı bir ücret öde...

Yorumlar