Vodafone Onayım Olmadan Tanımlanan Ek Paketlerle Yüksek Fatura Şoku

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Ek Paket Tanımlanıp Fahiş Fiyatla Faturalandırıldım

Nehir

Vodafone

461

Vodafone Müşteri Hizmetleri’ne, Tarafıma ait olan faturalı 10 GB internet paketim bulunmaktaydı. Ancak paketimin olağandışı hızla tükenmesinin ardından, tarafıma herhangi bir açık onayım olmadan, hattıma otomatik olarak yüksek ücretli ek internet paketleri tanımlanmıştır. Bu ek paketlerin 1 GB’lik...

onayim-olmadan-ek-paket-tanimlanip-fahis-fiyatla-faturalandirildim-1.jpg

Onayım Olmadan Tanımlanan Yüksek Ücretli Ek Paket İadesi Talebi

Ceyhun

Vodafone

262

Vodafone faturalı hattımda, kendi paketim henüz bitmeden internet aşımından dolayı 145 TL karşılığında 500 MB’lik “aşımsız 500 MB internet” ek paketi bugün (1999 numaralı fatura hesabıma) otomatik olarak tanımlandı. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşti ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyo...

onayim-olmadan-tanimlanan-yuksek-ucretli-ek-paket-iadesi-talebi-2.jpg

onayim-olmadan-tanimlanan-yuksek-ucretli-ek-paket-iadesi-talebi-1.jpg

Onayım Olmadan Ek İnternet Paketi Ve Yüksek Fatura Şoku!

Ayhan

Vodafone

273

Vodafone faturalı hattımda, bugün 10 GB ek paketimin sona erdiğine dair bir mesaj aldım. Hemen ardından ise, herhangi bir onayım olmadan hattıma ek 1 GB internet kullanım hakkı 180 TL karşılığında yüklendiğine dair bir mesaj geldi. Bu işlem, daha önce de bir kez başıma gelmişti ve toplamda iki kez o...

Onayım Olmadan Ek İnternet Paketi Tanımlanıp Yüksek Ücret Yansıtıldı

Emine

Vodafone

144

Vodafone faturalı hattımda 6 Ekim tarihinde, internet paketimin tamamını kullandığımda herhangi bir aşım olmamasına rağmen, onayım ve isteğim dışında hattıma 500 MB ek internet paketi tanımlanarak 145 TL ek ücret yansıtıldı. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım. Toplamda 195 TL fatura ücreti ve 145 T...

onayim-olmadan-ek-internet-paketi-tanimlanip-yuksek-ucret-yansitildi-1.jpg

Vodafone Onayım Olmadan Ek Paket Tanımlanıyor Ve Yüksek Ücret Faturama Yansıtılıyor

Kader

Vodafone

163

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Vodafone’a geçtiğimden beri ek paketlerle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle 2023 yılı faturamda ve son faturamda, tarafıma bilgilendirme yapılırken mevcut paketimin tamamen tükendiği belirtildi ve ardından onayım olmadan ücretli ek paket tanımlandı. 50...