E-Bebek Mağazasında Hediye Çeki Kullanılamaması Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

17.30 civarında Mersin Mezitli E-Bebek mağazasına giderek 2000 TL üzeri alışverişte 250 TL hediye çeki kampanyasından yararlanmak istedim ancak hediye çekimi kullanamadım. İlk olarak kasada hediye çekimin sistemde tanımlı görünmediği, müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söylendi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, sorunun ilgili birime iletileceği ve bana geri dönüş yapılacağı ifade edildi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mağazada beklememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha sonra tekrar mağazada kodu denediğimizde bu kez hediye çekinin tanımlı olduğu ancak sistemde nedense düşmediği söylendi ve sonuç olarak kampanyadan faydalanamamış oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kullanamadığım 250 TL hediye çekimin alışverişime sonradan da olsa uygulanmasını ya da eşdeğer bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.